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『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内のよくある質問

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≪ 4 / 10ページ ≫

  • 検索（作品・人名・アーティスト・楽曲）方法

    TSUTAYA DISCAS（宅配レンタル）の作品検索方法 TSUTAYA DISCAS[トップページ]にアクセス 種別を選ぶ （DVD／CD／コミック） 入力ボックスにキーワード（作品名・人物名）を入力 虫めがねのアイコンをクリックすると検索結果が表示されます 　　 　　※「作品... 詳細表示

  • 追跡サービスと実際の配送が異なっています

    日本郵便の追跡サービスは、各配達局へ到着した際に配達完了扱いにします。 その為、検索結果が「お届け先にお届け済み」表示でも実際と異なりますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：42085
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2021/07/26 15:43
    • カテゴリー： 発送について

  • CDレンタルは歌詞カードやジャケットも借りられますか

    お届けにメール便や普通郵便を利用しているため重量の関係上、CDディスク本体のみの宅配レンタルになります。「歌詞」につきましてはTSUTAYA DISCASサイトよりご確認いただけます。 宅配レンタル CD　歌詞確認方法（パソコンサイトの場合） CD作品検索後[この商品の歌詞を検索す... 詳細表示

  • DVD/CDのシリーズ作品をリストにまとめて追加できない

    一部の会員の方でシリーズ作品をまとめて追加した際「30日間無料お試し」のページが表示される場合があります。その場合は以下の手順1～6をお試しください。 手順 [DISCASサイト] へアクセスしてください。 表示しているページについて、お気に入り（ブックマーク）として追加してください。 ... 詳細表示

  • DVD/CDが破損して届きました

    ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 大変お手数でございますが、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスへ以下情報と共にお問い合わせください。 発送日 追跡番号 破損したタイトル お問い合わせ カスタマーサービス：0570-064-038（有料）受付時間：10:00～1... 詳細表示

  • レンタル候補リストとは

    レンタル候補リストは「無料会員」「Mプラン」をご利用の方が、DVD/CD宅配レンタルを利用される際のリストです。 「単品トレンタルする」ボタンをクリックすることで、発送の予約をすることができます。 「レンタル候補リスト」に登録されたDVD/CDを手動で発送手続きください。 【登録方法】 ... 詳細表示

  • 「発送確定」したDVD/CDの確認・取り消しについて

    定額プランをご利用中に発送確定された作品は定額リストよりご確認いただけます。 【発送確定商品の確認】 TOPページ右上の「定額リスト」をクリック 定額リスト内のDVD/CDリストを選択 現在レンタル中のDVD/CDから確認 (発送確定中と表示されます。) 【定額リ... 詳細表示

    • No：42065
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2021/07/07 16:52
    • カテゴリー： 定額リスト

  • 住所変更を忘れたためDVD/CDが届きません

    [郵便追跡サービス]で追跡番号を入力して配達状況をご確認いただき、最寄りの郵便局へお尋ねください。日本郵便に「転居届」を提出されている場合は新住所に転送されますが、お早めに当サイトより登録住所をご変更ください。 ※転送にはお時間がかかる場合がございます。 お客様にて登録住所の変更がなく、日本郵便に... 詳細表示

    • No：42087
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/04 17:26
    • カテゴリー： 発送について

  • 返品されたDVD/CDはどうしたら良いですか

    [郵便追跡サービス]上「差出人に返送」または「差出人に返送済み」と表示された商品は何かしらの理由によりお届けできず、返品扱いとなった商品です。 [カスタマーサービス]へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：35517
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/01 09:28
    • カテゴリー： 発送について

  • 返品されたDVD/CDはどうしたら良いですか

    [郵便追跡サービス]上で「差出人に返送」、「差出人に返送済み」と表示された商品は返品扱いとなります。その際は[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：42088
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/11 15:25
    • カテゴリー： 発送について

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