CDレンタルは歌詞カードやジャケットも借りられますか

お届けにメール便や普通郵便を利用しているため重量の関係上、CDディスク本体のみの宅配レンタルになります。「歌詞」につきましてはTSUTAYA DISCASサイトよりご確認いただけます。 宅配レンタル CD　歌詞確認方法（パソコンサイトの場合） CD作品検索後[この商品の歌詞を検索す... 詳細表示

追跡サービスと実際の配送が異なっています

日本郵便の追跡サービスは、各配達局へ到着した際に配達完了扱いにします。 その為、検索結果が「お届け先にお届け済み」表示でも実際と異なりますのでご注意ください。 詳細表示

検索（作品・人名・アーティスト・楽曲）方法

TSUTAYA DISCAS（宅配レンタル）の作品検索方法 TSUTAYA DISCAS[トップページ]にアクセス 種別を選ぶ （DVD／CD／コミック） 入力ボックスにキーワード（作品名・人物名）を入力 虫めがねのアイコンをクリックすると検索結果が表示されます 　　 　　※「... 詳細表示

郵便局留でエラーが出る（宅配レンタル）

送付先住所に最寄りの郵便局の郵便番号を登録しようとした際に、エラーメッセージが表示される場合についてご説明します。 なお本サービスは郵便局のサービスですので、事前に「郵便局留」サービスが利用可能か、お客様が局留希望される該当郵便局へご確認下さい。 【エラーメッセージと対応】 ... 詳細表示

不在でもDVD/CDは受け取れますか

ポストに投函されますのでご不在でも問題はありません。 ※配達状況は[郵便追跡サービス]より追跡番号を入力の上、確認ください。 　実際の配達状況と郵便追跡サービス情報の時間は異なります。 詳細表示

【ご登録内容の確認】マイページについて

「マイページ」とは、お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける DISCAS会員専用ページです。 【パソコンでの確認】 ・[マイページ]へは、下図マイメニューからアクセスし「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合は[こちら]... 詳細表示

宅配レンタルのアダルト作品を非表示にする方法

宅配レンタル作品を選ぶ時に、アダルト作品は表示させたくない場合、マイページから[非表示ジャンル設定]できます。 また宅配レンタルの場合、ジャンルごとに非表示設定が可能です。興味のないジャンルはチェックをすれば表示されないのでご活用ください。 ・アダルトを[非表示設定はこちら]　 ... 詳細表示

DVD/CDの透明ケースを紛失してしまったのですが

収納用の透明ケースを紛失してしまった場合は、 ディスクに傷がつかないよう、透明ケースに代わるもの（不要な不織布ケースや新聞紙など）をご用意いただき、そちらに封入の上ご返却ください。 ※返却された後、透明ケースが見つかった場合はお客様にて必ず破棄ください。 ・その他関連FAQ [宅配... 詳細表示

返却済みですが次のDVD/CDはいつ発送されますか

スムーズな発送方法は以下をご参照ください。 【リストに一枚しか作品登録されていない】 2枚1組で発送しますので、定額リストに発送可能商品が2枚以上無いと発送されません。できるだけ多くの作品をリストに登録すればスムーズに発送が行われます。 【定額リストに新作、話題作のお届け率の... 詳細表示

DVD/CDを登録するだけで発送されますか

「定額レンタル」プランをご利用のお客さまは、定額リスト内のDVD/CDリストに登録されたDVD/CDが自動的に発送されます。 ※定額レンタル４/８/１６/２４をご利用の方は、[定額リスト]に2つ以上のタイトル 　（在庫のあるもの）があれば発送されます。 ※スムースな発送を希望される場合は... 詳細表示