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『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内のよくある質問

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  • 2枚組み作品について

    2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品＋1枚作品の場合＝1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合＝1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「... 詳細表示

  • SSLについて

    TSUTAYA DISCAS では、SSLを利用したセキュアなサイトを実現しております。 SSLページでの通信内容は全て暗号化されますので、プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号等は安心・安全な環境のもと通信されております。 ・SSLとは？ Secure Socket Layer... 詳細表示

  • 返品されたDVD/CDはどうしたら良いですか

    [郵便追跡サービス]上で「差出人に返送」、「差出人に返送済み」と表示された商品は返品扱いとなります。その際は[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：42088
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/11 15:25
    • カテゴリー： 発送について

  • 返品されたDVD/CDはどうしたら良いですか

    [郵便追跡サービス]上「差出人に返送」または「差出人に返送済み」と表示された商品は何かしらの理由によりお届けできず、返品扱いとなった商品です。 [カスタマーサービス]へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：35517
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/01 09:28
    • カテゴリー： 発送について

  • レンタル候補リストとは

    レンタル候補リストは「単品レンタルプラン会員」「Mプラン」をご利用の方が、DVD/CD宅配レンタルを利用される際のリストです。 「チェックした商品を単品レンタルする」ボタンをクリックすることで、発送の予約をすることができます。 「レンタル候補リスト」に登録されたDVD/CDを手動で発送手続きください。... 詳細表示

  • 「発送確定」したDVD/CDの確認・取り消しについて

    定額プランをご利用中に発送確定された作品は定額リストよりご確認いただけます。 【発送確定商品の確認】 TOPページ右上の「定額リスト」をクリック 定額リスト内のDVD/CDリストを選択 現在レンタル中のDVD/CDから確認 (発送確定中と表示されます。) 【定額リ... 詳細表示

    • No：42065
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2024/08/23 14:05
    • カテゴリー： 定額リスト

  • 住所変更を忘れたためDVD/CDが届きません

    [郵便追跡サービス]で追跡番号を入力して配達状況をご確認いただき、最寄りの郵便局へお尋ねください。日本郵便に「転居届」を提出されている場合は新住所に転送されますが、お早めに当サイトより登録住所をご変更ください。 ※転送にはお時間がかかる場合がございます。 お客様にて登録住所の変更がなく、日本郵便に... 詳細表示

    • No：42087
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/04 17:26
    • カテゴリー： 発送について

  • DVD/CDが破損して届きました

    ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 大変お手数でございますが、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスへ以下情報と共にお問い合わせください。 発送日 追跡番号 破損したタイトル お問い合わせ カスタマーサービス：0570-064-038（有料）受付時間：10:00～1... 詳細表示

  • DVD/CDのシリーズ作品をリストにまとめて追加できない

    一部の会員の方でシリーズ作品をまとめて追加した際「30日間無料お試し」のページが表示される場合があります。その場合は以下の手順1～6をお試しください。 手順 [DISCASサイト] へアクセスしてください。 表示しているページについて、お気に入り（ブックマーク）として追加してください。 ... 詳細表示

  • CDレンタルは歌詞カードやジャケットも借りられますか

    お届けにメール便や普通郵便を利用しているため重量の関係上、CDディスク本体のみの宅配レンタルになります。 詳細表示

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