V会員番号とは、カード券面に記載されている9桁、16桁の番号のことです。V会員番号は個人情報と同等に取り扱っているため、店舗やVポイントサポートセンターにお問合せをいただいてもお答えできません。以下よりご確認ください。 モバイルVカードより全桁を確認されたい場合 モバイルVカードをご利用中... 詳細表示
お持ちのVポイントカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 クリックすると、該当項目に遷移します。 (1)TSUTAYA以外の提携先で発行したVポイントカードの場合 (2)TSUTAYAで発行したVポイントカードの場合 (3)クレジット/デビット/プリペイド/ロー... 詳細表示
店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか?(レンタル利用登録)
Vポイントが貯まるカードにレンタル機能を付与時に商品を貸出するレンタルの特性上、お客様が本人であるかどうかを確認する為に「本人確認書類」を提示頂いております。 「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店くださ... 詳細表示
レンタル利用登録をしていないVポイントカードやレンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか?
レンタル利用登録をしていない、レンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードはTSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ※TSUTAYA店舗以外で発行をしたVポイントカードもレンタル利用登録のお手続きがいただけます。 ■レンタル利用登録の... 詳細表示
レンタル更新手続きについて教えてほしい(更新期間・必要書類・特典など)
。 ※FAQ[更新ハガキが届きません]をご確認ください。 ※レンタルの更新案内(はがき、またはメール)が届いた店舗以外の全国のTSUTAYA(レンタル実施店に限る)でも更新できます。 ■レンタル更新特典 更新特典の有効期間はレンタル有効期限日の前月1日から翌月末までです。 例)4月10日が 詳細表示
Vポイントカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。
お持ちのVポイントカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ※Vポイントカードを紛失された場合はVポイントカードの停止が必要です。Vポイントカードの停止方法は以下をご確認ください。 →Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい。 クリックすると、該当項目に遷移しま... 詳細表示
利用可能です。 →Vポイントカードが発行できるお店やデザインを確認(ノンクレ一覧リンク) ※一部、Vポイントカードの取り扱いがない店舗もございますので予めご了承ください。詳しくはお近くの店舗へお問い合わせください。 アプリからモバイルVカードの発行もできますので【モバイルVカード】をご確認の上ご検討 詳細表示
Vポイントカード、Vポイント、Vマネー、レンタルの有効期限が知りたい。
【Vポイントカード、Vポイント、Vマネー、レンタルの有効期限について】 Vポイントカード、Vポイント、Vマネー、レンタルの有効期限は、それぞれ異なります。 ◆Vポイントカード有効期限 有効期限はありません。(更新も必要ございません。) ただしクレジット等の決済機能付きVポイントカードとTSUT... 詳細表示
【TSUTAYA店舗】小学生でも入会できますか?(保護者同意書が欲しい)
小学生以下でも入会できます。 12歳以下のお客様の場合本人確認書類と、「保護者の同意書」が必要になりますので、ご両親と一緒にご来店いただくか、保護者同意書をご持参のうえご来店下さい。 保護者の同意書は、以下添付ファイル「保護者同意書」より印刷可能です。また印刷環境のない方はお店にお申し出ください 詳細表示
レンタル機能付きVポイントカードを失くしてしまったのですが。
ご入会いただきましたTSUTAYA店舗へご連絡下さい。難しい場合は、お近くのTSUTAYA店舗にご連絡ください。 詳細表示
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