アプリの「マイページ」でログインすると、モバイルTカードのポイント残高と異なるが、なぜか?
アプリへのログイン方法には「電話認証」「Yahoo! JAPAN ID」の2種類があります。 起こっている事象 モバイルTカードでは、電話認証で認証したカード(1)が表示されていますが、マイページでは、電話認証で認証したカード(1)とは別のカード(2)が連携しているYahoo! JAPAN IDでログイン 詳細表示
提携先サイトに登録しているTカード番号を変えたい。提携先サイトでポイントが確認できなくなった
カードサポートセンターへ、提携先サイトに登録しているTカードの連携解除の手続きをお申し出ください。 解除完了後に、改めてご希望のTカードで連携のお手続きをお願い致します。 <関連するリンク> →Tカード番号の変更 →連携解除 以前利用されていた古いTカード番号やYahoo! JAPAN IDが連携さ 詳細表示
ポイントをまとめたいTカード番号に変更できない(「入力されたTカード番号は既にT会員ネットサービスに登録済みです」とエラーが出る)
入力されたTカード番号は、別のYahoo! JAPAN IDに登録済みのため登録できません。 ■ポイントをまとめたいTカードを登録しているYahoo! JAPAN IDが分かる場合 ポイントをまとめたいTカードを登録しているYahoo! JAPAN IDでTサイトにログインを行い、Tカード 詳細表示
2024年3月31日18:00をもちまして、TポイントからPayPayポイントへの交換サービスを終了させていただきました。 →PayPayポイントへの交換終了のご案内 交換が終了しても、引き続き他の提携先でご利用いただけます。 また、4月22日、TポイントはVポイント... 詳細表示
Tカード番号とYahoo! JAPAN IDの連携解除については、以下よりご確認ください。 →Tカード番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除したい Tポイント提携先との連携解除については、以下よりご確認ください。 →Tポイント提携先とのTポイント利用手続き(ID連携)を解除したい 詳細表示
身に覚えのない(心当たりのない)Tポイントの減算履歴がある/Tポイントがなぜか減算されている
) ・Tカード番号 ・身に覚えのないポイントのご利用日 ・身に覚えのないポイントのご利用提携先(店舗名) ・利用されたポイント数 ●利用履歴の確認方法は下記の通りです。 ポイントの利用履歴を確認する → Tポイント利用履歴 Yahoo! JAPAN IDの 詳細表示
Yahoo! JAPAN IDに登録しているTカードを変更したのに、SoftBankでTカード番号登録(連携)したTカードが変わらない
ソフトバンクショップ店頭、またはMySoftBankにて変更手続きが必要になります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
まずは、覚えのない減算が発生しているT カードがお手元にあるかご確認ください 。 T カードを紛失している場合 早急に T カードの利用停止手続きが必要 です。また、残っているポイントは、利用停止手続き後に、新しいT カードへ引継ぎすることができます。 →Tカードを紛失したので利用を止めたい。ポイン... 詳細表示
Tポイントが0ポイントになった(または、Tポイントが減った)
! JAPAN IDとのTポイント利用手続き画面でご登録ください (5)Tポイント提携先でTポイントをご利用いただいた場合 →TサイトのTポイント履歴でご確認ください。提携先によっては、履歴の反映に時間がかかる場合がございます。 上記に該当しない場合には、下記フォームからTカードサポートセンターへお問い合わせ 詳細表示
Yahoo! JAPAN IDを複数持っていますが、それぞれで貯めたTポイントを1つにまとめることはできますか
おまとめすることはできません。お手数ですが、それぞれのYahoo! JAPAN IDでご利用下さい。 詳細表示
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