アプリの「マイページ」でログインすると、モバイルVカードのポイント残高と異なるが、なぜか？

アプリへのログイン方法には「電話認証」「Yahoo! JAPAN ID」の2種類があります。 起こっている事象 モバイルVカードでは、電話認証で認証したカード(1)が表示されていますが、 マイページでは、電話認証で認証したカード(1)とは別のカード(2)が連携しているYahoo! JAPAN IDで 詳細表示

提携先サイトに登録しているV会員番号を変えたい。提携先サイトでポイントが確認できなくなった

! JAPAN IDが連携されている場合、連携解除の手続きが必要です。 Vポイントサポートセンターへ連携解除の手続きをお申し出ください。 解除完了後に、改めて連携のお手続きをお願い致します。 →連携解除 詳細表示

ポイントをまとめたいV会員番号に変更できない（「入力されたV会員番号は既にV会員ネットサービスに登録済みです」とエラーが出る）

入力されたV会員番号は、別のYahoo! JAPAN IDに登録済みのため登録できません。 ■ポイントをまとめたいVポイントカードを登録しているYahoo! JAPAN IDが分かる場合 ポイントをまとめたいVポイントカードを登録しているYahoo! JAPAN IDでVポイントサイトに 詳細表示

TポイントをPayPayポイントに交換できない。

2024年3月31日18:00をもちまして、TポイントからPayPayポイントへの交換サービスを終了させていただきました。交換が終了しても、引き続き他の提携先でご利用いただけます。 また、4月22日、TポイントはVポイントに変わります。 ポイントのお得な貯め方、利用先が広がりますので是... 詳細表示

Vポイント利用手続きの解除（連携解除）がしたい

V会員番号とYahoo! JAPAN IDの連携解除については、以下よりご確認ください。 →V会員番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除したい Vポイント提携先との連携解除については、以下よりご確認ください。 →Vポイント提携先とのVポイント利用手続き(ID連携)を解除したい 詳細表示

身に覚えのない（心当たりのない）Vポイントの減算履歴がある／Vポイントがなぜか減算されている

・身に覚えのないポイントのご利用提携先(店舗名) ・利用されたポイント数 ●利用履歴の確認方法は下記の通りです。 ポイントの利用履歴を確認する → Vポイント利用履歴 Yahoo! JAPAN IDのログイン履歴を確認する → Yahoo! JAPAN IDのログイン履歴(外部サイト 詳細表示

身に覚えのないポイントの利用があるので確認したい

まずは、覚えのない減算が発生しているVポイントカードがお手元にあるかご確認ください 。 Vポイントカードを紛失している場合 早急にVポイントカードの利用停止手続きが必要 です。また、残っているポイントは、利用停止手続き後に、新しいVポイントカードへ引継ぎすることができます。 →Vポイントカードを紛失... 詳細表示

Vポイントが0ポイントになった（または、Vポイントが減った）

(5)Vポイントサイトの登録解除を行った場合 同じV会員番号をYahoo! JAPAN IDとのVポイント利用手続き画面でご登録ください。 →Vポイント利用手続き画面 (6)Vポイント提携先でVポイントをご利用いただいた場合 VポイントサイトのVポイント履歴でご確認ください。提携先によっては、履歴 詳細表示

Yahoo! JAPAN　IDを複数持っていますが、それぞれで貯めたVポイントを1つにまとめることはできますか

おまとめすることはできません。お手数ですが、それぞれのYahoo! JAPAN IDでご利用下さい。 詳細表示

Vポイント提携先とのVポイント利用手続き（ID連携）を解除したい

ポイントを貯めたり、使うことができなくなります。また、Yahoo! JAPAN IDでログインできるVポイント提携先の場合は、解除するとYahoo! JAPAN IDでログインできなくなります。 ・解除希望のVポイント提携先からポイントが付与される前に、Vポイント利用手続きを解除すると、Vポイントは貯まりませんのでご注意 詳細表示