ヤフーサイトからログアウトできず、Yahoo! JAPAN IDの変更ができない
アプリへのログイン時、Y!ログイン画面が出ずYahoo! JAPAN IDを変更できない場合、ヤフーサイトからのログアウトが必要です。 下記リンク先の「モバイル」の手順に沿ってログアウトを行ってください。 (アプリへのログインの場合、下記手順はアプリ内ブラウザにて実施してください) →ヤフーサイトからのログ... 詳細表示
ログイン中のVポイントカードに登録されているご自宅の近くで使えるクーポンは、以下の方法で確認できます。 ・PCから確認する場合 VカードクーポンTOPページにある「場所を選ぶ」の項目から「自宅近くで使う」をクリック ・スマートフォンから確認する場合 画面上にある「地域のお店」の項目を 詳細表示
自宅近くのお店を探しているのに遠い地方のクーポンばかり出てきます。
Vカードクーポンではご自宅の住所を元にクーポンをおすすめすることがあります。 Vポイントサイトにログインしていただき、登録されている住所をご確認の上ご利用ください。 詳細表示
お客様が登録された過去50件のお店を表示しております。 詳細表示
支出入力時に『店内・お持ち帰り』の選択ボタンが表示されるのはなぜですか?
店舗・お持ち帰りの表示は、お客様のご登録されたお店・品目によって表示されます。 以下のいずれかの場合に、表示されます。 ・ご登録したお店が外食店舗だった場合 ・ご登録した品目に外食カテゴリの品目があった場合 詳細表示
支出入力時に『来店人数』の選択ボタンが表示されるのはなぜですか?
来店人数の表示は、お客様のご登録されたお店・品目によって表示されます。 以下のいずれかの場合に、表示されます。 ・ご登録したお店が外食店舗だった場合 ・ご登録した品目に外食カテゴリの品目があった場合 詳細表示
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 発生している事象を以下からお選びください。 1. 「モバイルVカード」をタップするとホーム画面に戻ってしまう 2. ご本人様確認画面が出ている 3. V会員番号が無効であるというエラーが表示されている 4.上記以外 1.「モバイルVカード」をタップするとホーム画... 詳細表示
機種変更をするので、モバイルVカードの引継ぎ方法を知りたい。
新しい端末へご利用になりたいモバイルVカード対応アプリをダウンロードし、これまでと同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログイン/Vポイント利用手続きするだけで、同じモバイルVカードをすぐにご利用いただけます。なお機種変更前の端末をリサイクル店へお売りになる場合はあらかじめ、アプリのログアウトや削除 詳細表示
Vポイントカードに登録している電話番号が古く、電話発信ができないので、登録情報を修正したい
下記のいずれかの方法で電話番号を変更いただけます。 1.Vポイントサイトの情報変更(即時反映) ・Vポイントサイトへのログインが必要です。 ・TSUTAYA店舗にてレンタル商品貸し出し中の場合、Vポイントサイトでお手続きいただくことはできません。レンタル商品返却後に再度お手続きしてください。 お手続き... 詳細表示
WEBクーポンを利用しましたが、ポイントが付与されていません。どうしてですか?
WEBクーポンを経由してご利用いただいても、ポイント対象外となる場合があります。 下記ご確認の上、ご利用ください。 クーポンに記載されている「利用条件」を満たしていない場合 以下に該当する場合(端末設定) (1)ご利用のブラウザのCookieの設定を無効にされていた、もしくはご利用端末の設定が... 詳細表示
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