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『 発送について 』カテゴリー内のよくある質問

24件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

  • DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか

    発送されない DVD/CDが発送されない場合は[こちら]をご確認ください。 発送されたが、届かない 【定額レンタルをご利用のお客様は1封筒（1便2枚）でお届けします。 発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます。 発送日＋3日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、 以... 詳細表示

    • No：42086
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/07/21 17:46

  • TSUTAYA DISCASのレンタル方法

    TSUTAYA DISCASでDVD／ブルーレイ／CD／コミックをレンタルするには２つの方法があります。 定額レンタル 定額プランにお申し込み後にご利用いただけます。 あらかじめ[定額リスト]にリストアップしておいた商品の中から、在庫があるものが自動的に2枚選ばれ、発送されます。... 詳細表示

    • No：43027
    • 公開日時：2014/07/01 00:00
    • 更新日時：2020/07/14 13:38

  • 配達方法、時間について

    ・DVD・CDの配達方法 日本郵便のサービス、ゆうパケットで配達されます。 TSUTAYA DISCASのDVD／CDは追跡サービスより配達状況を確認できます。 配達方法はポスト投函です。 ※ご登録のメールアドレスへ発送メールが自動送信されます。（追跡番号記載） ※追跡番号は定額リスト内、[現在... 詳細表示

    • No：42093
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2021/06/15 14:14

  • DVD/CDの配送方法について

    定額レンタルをご利用のお客様は1封筒（1便2枚）でお届けします。 発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます。 普通郵便（ゆうパケット）にて、ご自宅のポストへ投函致します。 ※投函時刻は郵便局の配達時間に準じますので、予めご了承ください。 ご自宅以外に郵送をご希望さ... 詳細表示

    • No：42082
    • 公開日時：2016/09/30 18:00
    • 更新日時：2020/08/04 10:32

  • DVD/CDの発送基準を教えてください

    発送基準は[発送確定ルール]に基づきます。 発送できるDVD/CDの在庫枚数より予約しているお客様の人数の方が多い場合は、以下の優先順に確定します。 発送持越しとなった日数がより多い会員 定額リストのより上位に予約している会員 より早く定額リストに登録した会員 ※優先順位の開... 詳細表示

    • No：42066
    • 公開日時：2013/06/01 00:00
    • 更新日時：2022/11/29 10:51

  • お届け率（☆）のDVD/CDが発送されません

    下記にて在庫数の少なかった作品が発送確定後に（☆）になる場合について解説いたします。 解決するには、定額リスト1位の商品にウエイト機能をご利用ください。 ウエイト機能を利用した商品が発送されるまで、他の商品の発送はストップします。 【お客様の状況別優先順】 ... 詳細表示

    • No：42069
    • 公開日時：2013/06/01 00:00
    • 更新日時：2020/07/27 18:43

  • 返却済みですが次のDVD/CDはいつ発送されますか

    スムーズな発送方法は以下をご参照ください。 【リストに一枚しか作品登録されていない】 2枚1組で発送しますので、定額リストに発送可能商品が2枚以上無いと発送されません。できるだけ多くの作品をリストに登録すればスムーズに発送が行われます。 【定額リストに新作、話題作のお届け率の... 詳細表示

    • No：42091
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2022/02/16 10:04

  • 宅配レンタルのアダルト作品を非表示にする方法

    アダルトページへのリンクを表示させたくない場合は、マイページの[年齢制限作品の表示設定]からリンクを非表示にすることができます。 また、DVDの検索結果ページから年齢制限のある作品を除外することができます。 設定内容はWebサイト・アプリともに反映されます。 詳細表示

    • No：42185
    • 公開日時：2011/09/20 13:36
    • 更新日時：2024/04/05 16:15

  • 不在でもDVD/CDは受け取れますか

    ポストに投函されますのでご不在でも問題はありません。 ※配達状況は[郵便追跡サービス]より追跡番号を入力の上、確認ください。 　実際の配達状況と郵便追跡サービス情報の時間は異なります。 詳細表示

    • No：42083
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/17 17:52

  • 郵便局留でエラーが出る（宅配レンタル）

    送付先住所に最寄りの郵便局の郵便番号を登録しようとした際に、エラーメッセージが表示される場合についてご説明します。 なお本サービスは郵便局のサービスですので、事前に「郵便局留」サービスが利用可能か、お客様が局留希望される該当郵便局へご確認下さい。 【エラーメッセージと対応】 ... 詳細表示

    • No：42084
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/18 17:23

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