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『 発送について 』カテゴリー内のよくある質問

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  • お届け率（☆）のDVD/CDが発送されません

    下記にて在庫数の少なかった作品が発送確定後に（☆）になる場合について解説いたします。 解決するには、定額リスト1位の商品にウエイト機能をご利用ください。 ウエイト機能を利用した商品が発送されるまで、他の商品の発送はストップします。 【お客様の状況別優先順】 出荷可能なDVD/CDが無く発送... 詳細表示

    • No：42069
    • 公開日時：2024/06/04 10:00
    • 更新日時：2026/05/13 16:37

  • DVD/CDの発送基準を教えてください

    発送基準は[発送確定ルール]に基づきます。 発送できるDVD/CDの在庫枚数より予約しているお客様の人数の方が多い場合は、以下の優先順に確定します。 発送持越しとなった日数がより多い会員様 定額リストのより上位に予約している会員様 より早く定額リストに登録した会員様 ※優先順... 詳細表示

    • No：42066
    • 公開日時：2024/10/21 14:00
    • 更新日時：2025/02/04 13:31

  • DVD/CDの配送方法について

    1.定額レンタルをご利用のお客様は1封筒（1便2枚）でお届けします。 定額レンタルMAXプランのご利用のお客様は1封筒（1便4枚）でお届けします。 2.発送が確定した当日16時～19時に順次、【DVD/CD発送】お知らせメールが送信されます。 3.普通郵便（ゆうパケット）にて、ご自宅のポストへ投函致しま... 詳細表示

    • No：42082
    • 公開日時：2024/10/21 14:00
    • 更新日時：2026/05/13 16:33

  • 配達方法、時間について

    ・DVD・CDの配達方法 日本郵便のサービス、ゆうパケットで配達されます。 TSUTAYA DISCASのDVD／CDは追跡サービスより配達状況を確認できます。 配達方法はポスト投函です。 ※ご登録のメールアドレスへ発送メールが自動送信されます。（追跡番号記載） ※追跡番号は定額リスト内、[現在... 詳細表示

    • No：42093
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2024/06/10 09:56

  • TSUTAYA DISCASのレンタル方法

    TSUTAYA DISCASでDVD／ブルーレイ／CD／コミックをレンタルするには２つの方法があります。 定額レンタル 定額プランにお申し込み後にご利用いただけます。 あらかじめ[定額リスト]にリストアップしておいた商品の中から、在庫があるものが自動的に2枚選ばれ、発送されます。 定額レンタルMAXプ... 詳細表示

    • No：43027
    • 公開日時：2024/10/21 14:00
    • 更新日時：2026/05/13 16:38

  • DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか

    発送されない DVD/CDが発送されない場合は[こちら]をご確認ください。 発送されたが、届かない 定額レンタルをご利用のお客様は1封筒（1便2枚）でお届けします。 定額レンタルMAXをご利用のお客様は1封筒（1便4枚）でお届けします。 発送が確定した当日16時～19時に順次、【DVD/CD... 詳細表示

    • No：42086
    • 公開日時：2024/10/21 14:00
    • 更新日時：2026/05/13 16:32

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