無料会員登録から月の途中で、定額プランへ変更できますか？

[マイページ]→サービスのご利用・確認→[プラン・オプションの変更]から変更が可能です。 ※無料会員が月内で定額プランにご変更された場合、当月内の休退会申請はできません。 ※定額プランへご変更後、同月内での無料会員登録へのご変更(お戻し)はできません。 ※プラン・オプション変更をされた時点で有料 詳細表示

単品レンタルの発送手続きができません

。 お客様情報の変更手続きはできません。 サービス停止(休会)/サービス解除(退会)の申請手続きはできません。 プランの変更手続きはできません。 上記の手続きは、お手数ですが発送確定処理時間以外にお願いします。 詳細表示

無料お試し期間中にプラン・オプション変更できますか

。(プラン変更後～10日以内) 期限内にご返却が無い場合は DVD/CD1日1枚あたり155円(税込)、コミック 1日1冊あたり55円(税込)の追加料金が発生致します。 倉庫への商品到着をもちまして返却となりますので余裕を持ってご返却をお願いいたします。 【無料期間中にサービス解除(退会 詳細表示

NTTドコモ、au、Softbankの新料金プランをご検討中のお客様へ

(動画配信サービスは解約)となります。 「LINEMO」へご変更される場合は、事前にクレジットカード決済へのご変更をお願いいたします。 LINEMOでソフトバンクまとめて支払いをご利用したい場合は、お手数ですが一度退会頂き改めて新規でご加入ください。 ※補足※ LINEと 詳細表示

TSUTAYA DISCASのレンタル方法

は追加料金が発生します。詳しくは[こちら] 単品レンタルの詳しい方法は[こちら] 【ご注意】 システムの更新作業により、以下の時間帯ではリストの編集ができません。 解約申請不可時間(毎日) ・午前03時頃～03時半頃 ・午前11時頃～12時頃 ・午後03時頃～03時半頃 詳細表示

返却期限と追加料金について

合わ なかった場合は翌日受け取りとなり、それにより返却期限を超えた場合は追加料金 が発生致します。 倉庫への商品到着をもちまして返却となりますので余裕を持ってご返却をお願いいたします。 【ご注意】 レンタル中の商品がある状態でプラン変更やサービス停止(休会)/サービス解除(退会)をした 詳細表示

T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について

Yahoo! JAPAN IDはV会員ネットサービスに登録済みのため、連携を行うことができません。以下の1～3のいずれかの方法で連携をおこなってください。 1.連携先の Yahoo! JAPAN ID のV会員ネットサービスを解約し、改めてT-IDと連携を行う方法。 (ただし、連携先のYahoo! JAPAN 詳細表示

突然DVDが発送されなくなった。

宅配レンタルで、それまでDVDが届いていたのに急に次便が発送されなくなった場合、主に以下の【1】【2】の理由が考えられます。 想定される原因 有料会員から都度利用会員(無料会員)へのプラン変更申請や休会退会申請を行ったタイミングから発送が止まります。 [プラン変更についてはこちら 詳細表示

単品レンタルチケットについて

180日目の当日出荷分までです。 ※有効期限日の15時までに発送指示いただいた分までがチケット適用になります。 ※有効期限を過ぎたチケットは、チケット残枚数から自動的に削除されます。 「サービス解除(退会)」される場合、残りの単品レンタルチケットは無効となります。 ※「サービス停止(休会 詳細表示

宅配レンタルサービスを再開したい （再開できない場合含む）

「サービス停止(休会)申請中」や「休会中」のお客様は以下方法でサービスの再開が出来ます。なお、既にサービス解除(退会)された方は、お手数ですが新規登録をお願いいたします。 ・TSUTAYA DISCASの新規登録は[こちら] ※過去に登録したことがある場合は、再度の新規入会時に「無料おためし期間」は適用 詳細表示