NTTドコモ、au、Softbankの新料金プランをご検討中のお客様へ

(動画配信サービスは解約)となります。 「LINEMO」へご変更される場合は、事前にクレジットカード決済へのご変更をお願いいたします。 LINEMOでソフトバンクまとめて支払いをご利用したい場合は、お手数ですが一度退会頂き改めて新規でご加入ください。 ※補足※ LINEと 詳細表示

単品レンタルプラン会員登録から月の途中で、定額プランへ変更できますか？

[マイページ]→サービスのご利用・確認→[プラン・オプションの変更]から変更が可能です。 ※単品レンタルプラン会員が月内で定額プランにご変更された場合、当月内の休退会申請はできません。 ※定額プランへご変更後、同月内での単品レンタル会員登録へのご変更(お戻し)はできません。 ※プラン・オプション変更 詳細表示

無料お試し期間中にプラン・オプション変更できますか

(退会)】 レンタル商品が未返却の場合、サービス解除(退会)の申請をしても「休会」となります。レンタル品を返却頂いてからプラン変更のお手続きをしてください。 【ご注意】 プラン変更の申請をした日から商品の出荷は即停止となります。 無料おためし期間終了日の翌日からプランが変更になります。 レンタル品が未 詳細表示

TSUTAYA DISCASのレンタル方法

] 単品レンタルの詳しい方法は[こちら] 【ご注意】 システムの更新作業により、以下の時間帯ではリストの編集ができません。 解約申請不可時間(毎日) ・午前2時30分頃～午前3時15分頃 ・午前10時30分頃～午前11時15分頃 ・午後2時頃～午後2時15分頃 ※開始・終了時間は前後する場合 詳細表示

返却期限と追加料金について

合わ なかった場合は翌日受け取りとなり、それにより返却期限を超えた場合は追加料金 が発生致します。 倉庫への商品到着をもちまして返却となりますので余裕を持ってご返却をお願いいたします。 【ご注意】 レンタル中の商品がある状態でプラン変更やサービス停止(休会)/サービス解除(退会)をした 詳細表示

単品レンタルの発送手続きができません

されリストの更新ができません。 お客様情報の変更手続きはできません。 サービス停止(休会)/サービス解除(退会)の申請手続きはできません。 プランの変更手続きはできません。 上記の手続きは、お手数ですが発送確定処理時間以外にお願いします。 詳細表示

T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について

Yahoo! JAPAN IDはV会員ネットサービスに登録済みのため、連携を行うことができません。以下の1～3のいずれかの方法で連携をおこなってください。 1.連携先の Yahoo! JAPAN ID のV会員ネットサービスを解約し、改めてT-IDと連携を行う方法。 (ただし、連携先のYahoo! JAPAN 詳細表示

突然DVDが発送されなくなった。

宅配レンタルで、それまでDVDが届いていたのに急に次便が発送されなくなった場合、主に以下の【1】【2】の理由が考えられます。 想定される原因 有料会員から単品レンタルプラン会員(都度利用)へのプラン変更申請や休会退会申請を行ったタイミングから発送が止まります。 [プラン変更については 詳細表示

宅配レンタルサービスを再開したい （再開できない場合含む）

「サービス停止(休会)申請中」や「休会中」のお客様は以下方法でサービスの再開が出来ます。なお、既にサービス解除(退会)された方は、お手数ですが新規登録をお願いいたします。 ・TSUTAYA DISCASの新規登録は[こちら] ※過去に登録したことがある場合は、再度の新規入会時に「無料おためし期間」は適用 詳細表示

2024.4.1 【重要】条件改定・新プラン提供のお知らせについてよくある質問とお答え

Q:定額レンタル8プランを利用中ですが、新規受付、プラン変更が終わる4/30までやそれ以降に何かすることはありますか? A:ございません。 2024年4月30日(火)午前10時以降、休会、退会やプラン変更を行わなければ、引き続きご利用いただけ、定額レンタル8ダブルへの自動移行もございません。 Q 詳細表示