（スマホブラウザ）意図せずウェイト設定が解除された・他の作品にウエイト設定された

〇　定額リストで作品を選択した後「リストに戻る」をタップして定額リストに戻ってください スマートフォンでWebブラウザ上にて定額リストで作品を選んだ場合以下のような画面が表示されます。 設定解除される場合： 画面を開いた作品で背景の暗い部分をタップしてリストに戻り、リストから... 詳細表示

2024年7月実施の2枚増量キャンペーン等の利用枚数の消化について

2024年7月実施の2枚増量キャンペーンやその他枚数増量対応によって付与された枚数の消化は、定額利用枚数を使い切った後になります。 ※　特別付与された枚数は定額利用枚数より先に消化される訳ではございません。 詳しくは以下の図をご参照ください。 詳細表示

レンタル中の作品が、次の便でも届いた

定額レンタル８ダブルプランなど手元に4枚以上レンタルできるプランでは、 定額レンタル中の作品であっても、再度定額リストに同作品を追加すると発送されます。 リスト追加の際に「作品は過去ご利用いただいたことがある」旨のアラートが表示されますので（アダルト作品（R18）は除く）、 ご希望されない同じ作品の重複... 詳細表示

突然DVDが発送されなくなった。

宅配レンタルで、それまでDVDが届いていたのに急に次便が発送されなくなった場合、主に以下の【1】【2】の理由が考えられます。 想定される原因 有料会員から単品レンタルプラン会員（都度利用）へのプラン変更申請や休会退会申請を行ったタイミングから発送が止まります。 [プラン変更につい... 詳細表示

「※お知らせがあります。商品をクリックしてください。」 と表示が出たのですが？

同一内容のタイトルについて在庫情報の更新作業を行っています。 お知らせが表示されたタイトルをクリックすると在庫情報が自動で更新されます。 １． ２． ３． 詳細表示

複数のシリーズ作品を登録しても順番に発送されますか

順番に発送されます。 ただし複数のシリーズ作品を登録されると別のシリーズ作品と組み合わせて発送される場合もあります。 ※登録される際は、各シリーズ作品の設定を「ON」にしてください。 詳細表示

シリーズ設定機能について

シリーズ作品を1巻から順番に発送する機能です。詳しくは[こちら] シリーズ設定機能を使えば、ＴＶドラマやアニメ作品など、続巻がある作品を順番通りにレンタルできます。対象作品の「シリーズ」設定を「ON」にしておけば、途中巻を飛ばして発送されてしまうことを防げます。 シリーズ機能を「ON」にさ... 詳細表示

定額リストとは

【定額リストとは】 定額プラン（無料お試しレンタル登録された方を含む）をご利用のお客さまが、お好きな作品や気になる作品をリストに予約登録できます。(ブルーレイ/DVD/CD) (2024/10/21 現在)新規会員を受け付けている定額プランは以下になります。 ●定額レンタル8ダブル 月額... 詳細表示

今月あと何枚借りられますか

今月の残り規定枚数 「定額リスト」→[お客様プラン情報]からご確認いただけます。 繰越サービス レンタル規定枚数までレンタルができなかった場合、残り枚数は翌月へ繰り越しされます。自動繰り越しサービスについて詳しくは[こちら] ※貸出可能枚数までご利用頂けますが、これを保証するもので... 詳細表示

順位を簡単に変更する方法

選んだ作品（リスト）の順位を簡単に変更する方法のご紹介です。 定額リスト内でお使いいただけます。 作品をクリックしたまま（左クリックを押したまま）スライドさせる ご希望の順位へ移動させ、左クリックをはなす。 最後に【確定ボタン】を押して変更完了です。 ※シ... 詳細表示