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『 返却について 』カテゴリー内のよくある質問

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  • キャリア決済で延滞料金を支払う方法

    延滞料金の支払い方 ・ｄ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い 詳細表示

    • No：67393
    • 公開日時：2023/05/10 08:00
    • 更新日時：2024/05/20 17:33

  • 延滞料金の支払い方　キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い)

    キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い)でご利用中のお客様は、以下の手順で延滞料金をお支払いいただけます。 スマートフォンからソフトバンクまとめて支払いで支払う（1～３） 　注：パソコンからはお支払い出来ません １．マイページから延滞金・違約金一覧を選択 ... 詳細表示

    • No：67392
    • 公開日時：2023/05/10 08:00
    • 更新日時：2023/05/12 16:09

  • 延滞料金の支払い方　キャリア決済(auかんたん決済)

    キャリア決済(auかんたん決済)でご利用中のお客様は、以下の手順で延滞料金をお支払いいただけます。 スマートフォンからauかんたん決済で支払う（１～５） １．マイページから延滞金・違約金一覧を選択 ２．支払い対象の「auかんたん決済でお支払い」ボタンをタッ... 詳細表示

    • No：67391
    • 公開日時：2023/05/10 08:00
    • 更新日時：2023/05/12 15:54

  • 延滞料金の支払い方　キャリア決済(ｄ払い)

    キャリア決済(ｄ払い)でご利用中のお客様は、以下の手順で延滞料金をお支払いいただけます。 スマートフォンからdocomoケータイ払いで支払う（１～７） １．マイページから延滞金・違約金一覧を選択 ２．支払い対象の「ドコモケータイ払い」ボタンをタップ ... 詳細表示

    • No：67390
    • 公開日時：2023/05/10 08:00
    • 更新日時：2024/05/20 17:39

  • コミックレンタルに同梱されているアンビタッチがありません。

    アンビタッチはコミックと同梱された小冊子の表紙に貼り付けられています。 ※画像をご参照ください。 もしアンビタッチが商品に同封されていない場合、もしくは破損していた場合は、お手数でございますが、紐などで結んでご返送をお願いいたします。 詳細表示

    • No：42105
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/10 12:25

  • アンビタッチとは何ですか？

    「アンビタッチ」とは、コミックレンタルに付属している、一度はめると外れないようになっているストッパー付きのビニールひもです。 コミックレンタルの返却時にレンタルバッグのチャックを厳重に固定し、配送途中に中身を見られてしまうことや、紛失を防ぐためにつけられています。紛失にはご注意ください。 詳細表示

    • No：42106
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/04 16:09

  • 封筒の宛名ラベルを取らず返却したのですが

    宛名ラベルを切り取らずポスト投函されますとお客様へ再配達されるケースがあります。その際は、宛名ラベルを切り取り再度ご返却ください。 詳細表示

    • No：42099
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/10 12:26

  • ”私物”を封入して返却してしまったのですが

    お客様の私物を間違えて往復封筒にいれてご返却された場合は、 以下情報と共に[カスタマーサービス]へお問い合わせください。 ・ポスト投函日 ・私物の詳細 【ご注意】 ご返却時にレンタル商品以外の物が同梱されていた場合には3ヵ月保管しますが この保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず廃棄いたします... 詳細表示

    • No：42104
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/17 15:43

  • 定額レンタルと単品レンタル分を混在して返却できますか

    定額レンタルと単品レンタル分を混在して返却できません。 定額レンタルご利用分と単品レンタルご利用分は分けてご返却ください。 混在してご返却された場合、返却受付までにお時間を頂く場合がございます。 詳細表示

    • No：42098
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/10 12:23

  • DVD/CDの透明ケースを紛失してしまったのですが

    収納用の透明ケースを紛失してしまった場合は、 ディスクに傷がつかないよう、透明ケースに代わるもの（不要な不織布ケースや新聞紙など）をご用意いただき、そちらに封入の上ご返却ください。 ※返却された後、透明ケースが見つかった場合はお客様にて必ず破棄ください。 ・その他関連FAQ [宅配... 詳細表示

    • No：42102
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2021/03/16 14:42

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