本人認証（３Dセキュア）が求められるケースについて教えてください。

クレジットカード発行会社が必要と判断した場合に求められますので、 TSUTAYA DISCAS側では判定できません。 詳細表示

T-IDでログインする場所がわからない

2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインしていた方は、T-IDとYahoo! JAPAN IDを連携させたYahoo! JAPAN IDを使用してログインをしてください。 関連FAQ [T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について] ... 詳細表示

DISCAS IDとT-IDの連携について

2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインされていた方は、Yahoo!JAPAN IDとの連携を行っていただき、ログインをお願いいたします。 ・T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について詳しくは[こちら] DISCAS IDにまだ何も... 詳細表示

クレジットカード番号登録時のセキュリティ保護はされていますか

本サイトでは、お客さまが入力された個人情報をSSL（Secure Sockets Layerprotocol）により保護しております。セキュリティ機能に対応したウェブブラウザを使用することで、お客さまが入力された情報を暗号化して送受信しています。万が一、送受信データが何者かによって傍受された場合でも、お客さまの情... 詳細表示

DISCAS IDとは？

DISCAS ID（メールアドレス）は、TSUTAYA DISCASの初回登録時に設定するメールアドレスで、登録完了後にログインで使用するIDの事です。 [ログイン]の際は、以下の箇所にDISCAS ID（メールアドレス）と初回登録時のパスワードを入力してください。 D... 詳細表示

海外で発行されたクレジットカードは使えますか？

海外発行のクレジットカードは、ご利用いただけません。 ご登録時にエラーとなりますので、国内で発行されたクレジットカード、あるいはキャリア決済のご利用をご検討ください。 詳細表示

（準備中）お客様と画面を共有してリモートサポートさせて頂くには

準備中 リモートサポートとは、当社カスタマーセンターのオペレーターがインターネットを通じてお客さまのパソコン、スマートフォン、タブレットの画面を共有し、お客さまとオペレーターが同一の画面を見ながら、当社サービスの操作方法等についてご案内するサービスです。ご使いの端末やOSで以下からお選びください。 １．パソコ... 詳細表示

本人認証サービス（３Dセキュア）により登録できません。どうすればいいでしょうか？

本人認証サービス非対応のクレジットカードの場合、サービス利用できない場合があります。 ご登録されたいクレジットカードの対応状況、設定、認証の方法などの詳細はクレジットカード発行会社にお問い合わせをお願い致します。 詳細表示

郵便番号を入力しても、「入力内容に誤りがあります。」の表示が出るときは？

入力いただいた郵便番号が、企業や病院などの施設が独自に登録された郵便番号である場合、一部「入力内容に誤りがあります。」のエラー表示となる場合があります。 日本郵便公式サイトで「住所検索」いただき、該当の郵便番号にてご登録をお願いいたします。 ※日本郵便公式サイトに掲載されている住所に該当する郵便番号で... 詳細表示

メールアドレスの登録ができません

TSUTAYA DISCASのメールアドレス登録ができない場合は以下を確認ください。 既に同じメールアドレスで登録がある場合 メールアドレスの重複登録は出来ませんので、違うメールアドレスにするか登録がある契約の変更をしてください。 過去の登録に覚えが無い場合は、カスタマーサービスまでご連絡く... 詳細表示