Yahoo! JAPAN IDでのログイン時「確認コードの送信が一定回数を超えた」と表示された。

Yahoo! JAPAN IDの確認コード（SMS認証）の送信、入力には回数に上限が設けられています。 （参考画像：エラーメッセージ） 入力を間違われて一定回数を超え、操作をロックされた場合は時間をおいて再度ログインをお願いいたします。なお、確認コードでの認証から回数制限の無いパスワード認証に... 詳細表示

Yahoo! JAPAN IDにDISCAS登録がされているか確認したい

どのYahoo! JAPAN IDでDISCASの登録をしたのか不明な場合は、[こちら]からYahoo! JAPAN IDでログインしていただき、ご確認ください。 Vポイント利用手続き済のサービス欄に「TSUTAYA DISCAS」と表示がされていれば、ログインしたYahoo! JAPAN IDにD... 詳細表示

無料お試し期間中ですが、新作をレンタルするにはどうしたらいいですか？

無料お試しの対象に「新作」は含まれないため 次の方法で「新作」をレンタルすることができます。 ①都度料金で単品レンタルを利用する。→利用方法は[こちら] （お届け率100％の商品のみ単品レンタル可能です。） （無料お試し期間は継続します。） ②無料お試し期間を終了し、... 詳細表示

定額リストに2作品以上の登録がないと発送されません。このメッセージを消したい場合

リストに2作品以上を追加してください。 　　ただし、【近日リリース作品】及び、お客様が無料お試し期間中の場合は【新作】も対象外になります。 　　 　　※ウエイト機能の活用・・・近日リリース作品を優先したい場合は対象作品にウエイト機能を 　　　お使いください。その後、メッセージを消すために他作品を追加いただ... 詳細表示

メール認証のやり方が知りたい

TSUTAYA DISCASでは、セキュリティの観点や大切なお知らせをメールでお届けするために、メールの有効確認のためメール認証をお願いしております。新規入会後は下記手順に沿ってメール認証の手続きをお済ませください。 【メール認証の手順】 ・入会完了メール記載のURLからアクセス ・サービス... 詳細表示

単品レンタルで　Vポイントが利用できないタイミング

単品レンタル、及びコミックレンタルをご利用の場合、毎月末日 12:00～24:00の時間帯はVポイントをご利用頂けません。 単品レンタル、コミックレンタルを利用する際のVポイント利用は以下のタイミングになります。 ポイント残高より差し引かれるタイミング ・発送指示ボタンをクリ... 詳細表示

プラン変更について知りたい

TSUTAYA DISCASのプラン変更は、[マイページ]→サービスのご利用・確認→[プラン・オプションの変更]から変更が可能です。 お客様の利用状況によって変更後のプラン適用日が違いますのでご注意ください。 また、下記の時間帯はシステム処理のため変更手続きできません。 発送確定処理... 詳細表示

サービス停止や解除のメールが届かない

サービス停止（休会）やサービス解除（退会）の申請を行うと2通のメールが配信されます。但し、配信されるタイミングは、お客様のご契約状況やレンタル状況により異なります。 ・サービス停止（休会）手続き後のメール配信タイミング 無料お試し期間中、レンタル中の商品が無い場合は申請後即時に... 詳細表示

DISCAS IDとT-IDの連携について

2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインされていた方は、Yahoo!JAPAN IDとの連携を行っていただき、ログインをお願いいたします。 ・T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について詳しくは[こちら] DISCAS IDにまだ何も... 詳細表示

DISCAS IDとは？

DISCAS ID（メールアドレス）は、TSUTAYA DISCASの初回登録時に設定するメールアドレスで、登録完了後にログインで使用するIDの事です。 [ログイン]の際は、以下の箇所にDISCAS ID（メールアドレス）と初回登録時のパスワードを入力してください。 D... 詳細表示