メールアドレスやクレジットカードの「登録が既にある」というエラーが出る

TSUTAYA DISCASでは、既に登録済みのメールアドレスやクレジットカードを重複して登録することはできません。 メールアドレスやクレジットカードの「登録が既にある」というエラーが出る場合、下記の原因が考えられます。 １．これまでにTSUTAYA DISCASに会員登録しようとした... 詳細表示

プラン・オプションの変更申請ができているか確認したい。

・プランの変更申請 [マイページ]→「プラン詳細」→[プラン変更する]よりお手続きください。 ・プラン変更タイミング ・プラン変更できているかを確認する方法 【配信メールで確認】 プラン変更の申請が完了すると、ご登録のメールアドレスに自動送信されますのでそちらでご確認くだ... 詳細表示

停止/解除の手続き後も請求がくるのはなぜですか

以下の点をご確認ください。 サービス停止/解除の申請はいつされましたか？ サービス停止/解除は申請された月の末日に完了します。 TSUTAYA DISCASでは毎月1日に当月会費を請求されます。 サービス停止/解除申請された月の月額料金は発生します。 サービス停止/解除の... 詳細表示

Vポイントサイトに登録したメールアドレス(T-ID)とことなるアドレスをDISCASに登録していますがおまとめできますか？

Vポイントサイト(T-ID)とDISCASのメールアドレスが異なる場合はIDのおまとめはできません。 ※d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いはおまとめできません。 Vポイントサイトにログインいただき、DISCASと同じメールアドレスに修正して、おまとめの手続きをお願い致します。おまとめ頂きます... 詳細表示

登録情報の変更について（メールアドレス、パスワード、住所等）

[マイページ]よりお手続きください。 ログインが必要です。（ご登録時のメールアドレスとパスワードをご入力ください） ※パスワードは「ご登録情報の変更」→「個人情報・お支払い」→「パスワード」→［確認・変更する]より任意のものにご変更いただけます。 ご自宅住所・送付先住所変更の際は、発送確... 詳細表示

T-IDの確認方法

T-IDとは、T会員ネットサービス登録（現：V会員ネットサービス）に登録しているV会員番号もしくはメールアドレスをログインIDをとしてご利用いただく場合の呼び名です。T-IDでログインをする場合は、Tパスワード設定が必要になります。 ※Yahoo! JAPAN IDでVポイント利用手続きを行ったお客様は、T... 詳細表示

Vポイントの有効期限を教えてください

Vポイントの有効期限はVポイントの最終ご利用日から一年間です。 ※「利用」とはVポイントを貯めるだけでなくVポイントを消費（利用）した場合も含みます。 （一年間Vポイントに全く変動が無かった場合失効致します） 詳細表示

宅配レンタル「定額プラン」は一度に何枚届きますか

お手元に届く枚数はご利用プランによって異なります。 【定額プラン】 「定額レンタル8ダブル」：最大4枚（2枚入りの封筒×2通） 「定額レンタルMAX」：月間レンタル上限枚数なし　※ 「定額レンタル4」：最大2枚（2枚入りの封筒×1通） 「定額レンタル8」：最大2枚（2枚入りの封筒... 詳細表示

登録情報はいつでも変更できますか

以下のシステム処理中は手続きいただけない時間帯があります。申し訳御座いませんが下記時間をさけて手続きをお願いします。 発送確定処理 毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。 午前2時30分頃～午前3時15分頃 午前10時30分頃～午前11時15分頃 午... 詳細表示

ネットで貯めたVポイントをVポイントカードにまとめたい

Vポイントサイトでまとめることができます。 詳しくは[こちら]からお進みください。 ※Vポイントカードで貯めたVポイントをネット専用会員番号にまとめることはできません。 ※ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いの方は 　おまとめいただけません。 ... 詳細表示