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『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内のよくある質問

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  • マイページなどからオプトアウト手続きを一括で行えますか

    申し訳ございませんが、一括でのオプトアウトの手続きは行えません。 オプトアウトをご希望の場合は、お手数ではございますが、利用規約にある以下のURLから各事業者のオプトアウトページへアクセスし、 各事業者サイトの手順に従い、設定をお願い致します。 TSUTAYA DISCAS サー... 詳細表示

  • サイトの表示ずれ/写真の拡大ができない

    最近のWebブラウザだと正しく表示されないことがございます。「互換表示」をonにすると拡大できるようになります。 IE9、IE10の互換表示設定方法 アドレス・バーに表示されている紙を破いたようなマークの互換表示ボタンをクリックして、灰色オフから青色のオンへ 切り替え後、ドラッグ操作をお試しください... 詳細表示

  • 宅配レンタル利用でリスト登録ができない

    お手数ではございますが、リスト登録ができない場合は以下をお試しください。 ・ログアウト/ログインの操作を行う。 TSUTAYA DISCASのログアウトは[こちら]（再度ログインしてください） ※パスワード不明の場合は再発行をお試しください。再発行は[こちら] ・セキュリティソフト... 詳細表示

  • 作品を評価するには？（DVD/CD評価機能とは）

    DVD/CDを採点する ご覧になったDVD/CDを5点満点の0.5点刻みで採点することができます。 サイト上の ボタンをクリックしてください。 評価を取り消したい場合は、★を付けた後、以下のとおり『評価の取り消し』ボタンが出現しますので、そちらを押下ください。 ... 詳細表示

  • 2024年7月1日（月）以降のエリア別レンタル泊数について

    2024年7月1日（月） 午前10時以降 配送日数を鑑みて、一部のエリアでレンタル期間を延長します。 対象エリア：北海道　レンタル期間に日数を3日追加 対象エリア：青森、岩手、宮城、山形、秋田、福島、茨城、栃木、群馬、新潟、埼玉、千葉、山梨、長野、静岡 　　　　　　レンタル期間に日数を2日... 詳細表示

    • No：69376
    • 公開日時：2024/04/03 00:00
    • 更新日時：2024/08/22 09:13
    • カテゴリー： DVD/CDレンタル

  • CDの曲名、曲順表示がおかしい

    インターネットに接続した再生機器にCDを入れた際、曲名や曲順が表示される機能があります。 これは、収録曲数や曲の長さを元に、再生機器が外部のデータベースから自動的に曲目情報をダウンロードし、表示しているものです。 データベースの情報が誤っていたり、収録曲数や曲の長さが似通った別のCDがあると、誤った情... 詳細表示

  • 複数のシリーズ作品を登録しても順番に発送されますか

    順番に発送されます。 ただし複数のシリーズ作品を登録されると別のシリーズ作品と組み合わせて発送される場合もあります。 ※登録される際は、各シリーズ作品の設定を「ON」にしてください。 詳細表示

    • No：42073
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/07/31 18:21
    • カテゴリー： 定額リスト

  • シリーズ設定機能について

    シリーズ作品を1巻から順番に発送する機能です。詳しくは[こちら] シリーズ設定機能を使えば、ＴＶドラマやアニメ作品など、続巻がある作品を順番通りにレンタルできます。対象作品の「シリーズ」設定を「ON」にしておけば、途中巻を飛ばして発送されてしまうことを防げます。 シリーズ機能を「ON」にされていても、登録... 詳細表示

    • No：42072
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2025/11/21 11:15
    • カテゴリー： 定額リスト

  • DVD/CDの発送確定処理の画面が更新中のままかわりません

    毎日3回、以下の時間帯の[発送確定処理]によりDVD/CDの発送は確定します。 午前2時30分頃～午前3時15分頃（対象：前日午後2時頃以降の入会者） 午前10時30分頃～午前11時15分頃 午後2時頃～午後2時15分頃 上記の時間以外でも、発送確定処理の画面が更新中のままかわらない場合は以下の操... 詳細表示

  • 投稿したレビューの変更・削除について

    レビュー投稿後の変更・削除はできません。投稿されたレビューはTSUTAYA DISCASに帰属します。予めご了承ください。 詳細表示

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