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『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内のよくある質問

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  • 宅配レンタル利用でリスト登録ができない

    お手数ではございますが、リスト登録ができない場合は以下をお試しください。 ・ログアウト/ログインの操作を行う。 TSUTAYA DISCASのログアウトは[こちら]（再度ログインしてください） ※パスワード不明の場合は再発行をお試しください。再発行は[こちら] ・セキュリティソフト... 詳細表示

  • 作品を評価するには？（DVD/CD評価機能とは）

    DVD/CDを採点する ご覧になったDVD/CDを5点満点の0.5点刻みで採点することができます。 サイト上の ボタンをクリックしてください。 評価を取り消したい場合は、★を付けた後、以下のとおり『評価の取り消し』ボタンが出現しますので、そちらを押下ください。 ... 詳細表示

  • CDの曲名、曲順表示がおかしい

    インターネットに接続した再生機器にCDを入れた際、曲名や曲順が表示される機能があります。 これは、収録曲数や曲の長さを元に、再生機器が外部のデータベースから自動的に曲目情報をダウンロードし、表示しているものです。 データベースの情報が誤っていたり、収録曲数や曲の長さが似通った別のCDがあると、誤った情... 詳細表示

  • 複数のシリーズ作品を登録しても順番に発送されますか

    順番に発送されます。 ただし複数のシリーズ作品を登録されると別のシリーズ作品と組み合わせて発送される場合もあります。 ※登録される際は、各シリーズ作品の設定を「ON」にしてください。 詳細表示

    • No：42073
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/07/31 18:21
    • カテゴリー： 定額リスト

  • シリーズ設定機能について

    シリーズ作品を1巻から順番に発送する機能です。詳しくは[こちら] シリーズ設定機能を使えば、ＴＶドラマやアニメ作品など、続巻がある作品を順番通りにレンタルできます。対象作品の「シリーズ」設定を「ON」にしておけば、途中巻を飛ばして発送されてしまうことを防げます。 シリーズ機能を「ON」にされていても、登録... 詳細表示

    • No：42072
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2025/11/21 11:15
    • カテゴリー： 定額リスト

  • DVD/CDの発送確定処理の画面が更新中のままかわりません

    毎日3回、以下の時間帯の[発送確定処理]によりDVD/CDの発送は確定します。 午前2時30分頃～午前3時15分頃 午前10時30分頃～午前11時15分頃 午後2時頃～午後2時15分頃 上記の時間以外でも、発送確定処理の画面が更新中のままかわらない場合は以下の操作をお試しください。 ブラ... 詳細表示

  • 他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらよいですか？

    お心当たりのない、もしくは宛名の違う郵便物をお受け取りになられた方は、 郵便物に「誤配達」と記載して郵便ポストに投函いただくか、最寄りの郵便局へご連絡ください。 ・他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらいいのでしょうか [日本郵便HPを確認] 万一、他人さまあての郵便物が配達された場... 詳細表示

    • No：40145
    • 公開日時：2019/04/10 00:00
    • 更新日時：2020/08/04 11:11
    • カテゴリー： 発送について

  • 投稿したレビューの変更・削除について

    レビュー投稿後の変更・削除はできません。投稿されたレビューはTSUTAYA DISCASに帰属します。予めご了承ください。 詳細表示

  • 2024年7月1日（月）以降のエリア別レンタル泊数について

    2024年7月1日（月） 午前10時以降 配送日数を鑑みて、一部のエリアでレンタル期間を延長します。 対象エリア：北海道　レンタル期間に日数を3日追加 対象エリア：青森、岩手、宮城、山形、秋田、福島、茨城、栃木、群馬、新潟、埼玉、千葉、山梨、長野、静岡 　　　　　　レンタル期間に日数を2日... 詳細表示

    • No：69376
    • 公開日時：2024/04/03 00:00
    • 更新日時：2024/08/22 09:13
    • カテゴリー： DVD/CDレンタル

  • 画面のレイアウトが崩れる

    画面のレイアウトが崩れる、表示内容がおかしい、などの場合には、下記の方法をお試し下さい。 ページの再読み込み 「ｃｔｌ」キーを押しながら「F5」キーを押して、ページを再度読み込むと改善する場合があります。 ブラウザのキャッシュ（一時ファイル）削除 よく閲覧するサイトのページ... 詳細表示

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