シリーズ設定機能について

シリーズ作品を1巻から順番に発送する機能です。詳しくは[こちら] シリーズ設定機能を使えば、ＴＶドラマやアニメ作品など、続巻がある作品を順番通りにレンタルできます。対象作品の「シリーズ」設定を「ON」にしておけば、途中巻を飛ばして発送されてしまうことを防げます。 シリーズ機能を「ON」にさ... 詳細表示

宅配レンタルの商品リクエストをしたい場合

宅配レンタル商品のリクエストは下記フォームからお寄せください。 ※リクエストへのお返事はいたしません。 ※ご意見として承らさせていただくため、リクエスト商品の入荷をお約束するものではありません。 ※販売専用商品、またはメーカー／レーベルの意向でレンタル許可が得られず、レンタル化できな... 詳細表示

DVD/CDの発送確定処理の画面が更新中のままかわりません

毎日3回、以下の時間帯の[発送確定処理]によりDVD/CDの発送は確定します。 ・午前3時～3時半頃 ・午前11時頃～12時頃 ・午後3時頃～3時半頃 上記の時間以外でも、発送確定処理の画面が更新中のままかわらない場合は以下の操作をお試しください。 ブラウザ画面の更新 （Internet Ex... 詳細表示

投稿したレビューの変更・削除について

レビュー投稿後の変更・削除はできません。投稿されたレビューはTSUTAYA DISCASに帰属します。予めご了承ください。 詳細表示

定額プランから無料会員プラン変更での繰越し枚数と請求について

定額レンタルプランから無料会員プランに変更した場合、レンタル可能枚数を 繰り越すことはできません。 ※繰越しサービスは定額プランのお客様のみに適用されます。 また、無料会員プラン適用後は月額会費は発生いたしません。 クレジットカード決済ご利用の場合、翌月請求からの適用となります。 キャ... 詳細表示

画面のレイアウトが崩れる

画面のレイアウトが崩れる、表示内容がおかしい、などの場合には、下記の方法をお試し下さい。 ページの再読み込み 「ｃｔｌ」キーを押しながら「F5」キーを押して、ページを再度読み込むと改善する場合があります。 ブラウザのキャッシュ（一時ファイル）削除 よく閲覧するサイトのページ... 詳細表示

メールのドメインについて

TSUTAYA DISCASからお送りするメールのドメインは「discas.net」です。 メールの受信拒否設定をされている場合は、このドメインからのメールを受け取る設定にして下さい。 スマートフォン・携帯電話でメール受信が出来ないお客様 受信拒否設定をされていませんか？ ※DISCAS（discas... 詳細表示

定額リストへの作品追加方法（リスト追加上限数含む）

ログイン後レンタルご希望作品を検索いただき、画面右側の「リストに追加」ボタンを押してください。 【ご注意】 ディスクの種類について レンタルご希望作品をご確認の上、DVD・ブルーレイのボタンを 間違えないようお気をつけください。 リスト登録タイトル上限について ... 詳細表示

コミックレンタルに同梱されているアンビタッチがありません。

アンビタッチはコミックと同梱された小冊子の表紙に貼り付けられています。 ※画像をご参照ください。 もしアンビタッチが商品に同封されていない場合、もしくは破損していた場合は、お手数でございますが、紐などで結んでご返送をお願いいたします。 詳細表示

レンタル利用履歴が消えているのはなぜですか

アダルト作品は返却日から一ヵ月で作品タイトルのみ削除いたしております。個人情報保護の取り組みとしてご了承ください。 ※削除されたアダルト作品を再度レンタルされる際、アラート表示はされません。 詳細表示