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『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内のよくある質問

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  • DVD/CD発送・返却のお知らせはありますか

    【発送お知らせメール】 発送日の午後17時以降に【DVD/CD発送】のお知らせを順次メールでお送りします。 【返却お知らせメール】 配送センターにて返却日確認できましたら午前11時以降に【DVD/CD返却】のお知らせを順次メールでお送りします。 ※メールのドメインについて TSU... 詳細表示

    • No:42094
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2021/07/08 17:20
    • カテゴリー: 発送について
  • アラート機能について

    アラート機能を使えば、設定した商品のお届率が☆(99%~75%)、単品レンタルが可能になったタイミングで、メールでお知らせを受け取れます。なお、一度に設定できる商品は8つまでです。 アラート機能について詳細は[こちら] ※アラートメールは必ずレンタルできることを、お約束するものではありませ... 詳細表示

  • 順位を簡単に変更する方法

    選んだ作品(リスト)の順位を簡単に変更する方法のご紹介です。 定額リスト・レンタル候補リスト内でお使いいただけます。 作品をクリックしたまま(左クリックを押したまま)スライドさせる ご希望の順位へ移動させ、左クリックをはなす。 最後に【確定ボタン】を押して変更完了です。 ... 詳細表示

  • 月締めシステム処理について

    TSUTAYA DISCASでは毎月、月末日の23時59分~翌月1日3時頃まで月締めシステム処理を行います。 ※開始・終了時間は変動します。 システム処理中は以下項目は行えません。予めご了承ください。 ・ご登録情報の変更 ・プラン/オプション変更申請 ・サービス停止/解除申請 ・単品レンタル発送指示 詳細表示

  • 今月あと何枚借りられますか

    今月の残り規定枚数 「定額リスト」→[お客様プラン情報]からご確認いただけます。 繰越サービス レンタル規定枚数までレンタルができなかった場合、残り枚数は翌月へ繰り越しされます。自動繰り越しサービスについて詳しくは[こちら] 借り放題プラン(定額レンタル8・16・24) 「まだま... 詳細表示

    • No:42074
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/08/18 14:47
    • カテゴリー: 定額リスト
  • 定額リストとは

    【定額リストとは】 定額レンタル4/8/16/24、(無料お試しレンタル登録された方を含む)をご利用のお客さまが、お好きな作品や気になる作品をリストに予約登録できます。(ブルーレイ/DVD/CD) ※定額16、24 Mプラン/M×2/M×3・オプションダブルの会員様へ  2020年1月以降にプラン変更・... 詳細表示

    • No:42063
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2021/11/26 10:26
    • カテゴリー: 定額リスト
  • 他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらよいですか?

    お心当たりのない、もしくは宛名の違う郵便物をお受け取りになられた方は、 郵便物に「誤配達」と記載して郵便ポストに投函いただくか、最寄りの郵便局へご連絡ください。 ・他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらいいのでしょうか [日本郵便HPを確認] 万一、他人さまあての郵便物が配達された場... 詳細表示

    • No:40145
    • 公開日時:2019/04/10 00:00
    • 更新日時:2020/08/04 11:11
    • カテゴリー: 発送について
  • レビューアラートメールについて

    登録されたお気に入りレビュアーが、レビューを投稿するとお知らせします。レビューアラートメールの設定は[こちら] ※メールのドメインについて TSUTAYA DISCASからお送りするメールのドメインは「discas.net」です。 メールの受信拒否設定をされている場合は、このドメインからのメールを受け... 詳細表示

  • サイト(画面)が黒くなり表示されない

    画面が黒くなり表示されない場合は以下をお試し下さい。 Internet Explorerの[ツール]→[インターネット オプション]をクリック [インターネット オプション]→[詳細設定]タブをクリック [セキュリティ]の中の[SSL 3.0を使用する]のチェックが入っているか。チェックが入っていた... 詳細表示

  • レンタル利用履歴が消えているのはなぜですか

    アダルト作品は返却日から一ヵ月で作品タイトルのみ削除いたしております。個人情報保護の取り組みとしてご了承ください。 ※削除されたアダルト作品を再度レンタルされる際、アラート表示はされません。 詳細表示

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