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『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内のよくある質問

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  • コミックレンタルに同梱されているアンビタッチがありません。

    アンビタッチはコミックと同梱された小冊子の表紙に貼り付けられています。 ※画像をご参照ください。 もしアンビタッチが商品に同封されていない場合、もしくは破損していた場合は、お手数でございますが、紐などで結んでご返送をお願いいたします。 詳細表示

  • メールのドメインについて

    TSUTAYA DISCASからお送りするメールのドメインは「discas.net」です。 メールの受信拒否設定をされている場合は、このドメインからのメールを受け取る設定にして下さい。 スマートフォン・携帯電話でメール受信が出来ないお客様 受信拒否設定をされていませんか? ※DISCAS(discas... 詳細表示

  • 定額プランから単品レンタルプラン変更での繰越し枚数と請求について

    定額レンタルプランから単品レンタルプランに変更した場合、レンタル可能枚数を 繰り越すことはできません。 ※繰越しサービスは定額プランのお客様のみに適用されます。 また、単品レンタルプラン適用後は月額会費は発生いたしません。 クレジットカード決済ご利用の場合、翌月請求からの適用となります。 ... 詳細表示

  • 画面のレイアウトが崩れる

    画面のレイアウトが崩れる、表示内容がおかしい、などの場合には、下記の方法をお試し下さい。 ページの再読み込み 「ctl」キーを押しながら「F5」キーを押して、ページを再度読み込むと改善する場合があります。 ブラウザのキャッシュ(一時ファイル)削除 よく閲覧するサイトのページ... 詳細表示

  • 投稿したレビューの変更・削除について

    レビュー投稿後の変更・削除はできません。投稿されたレビューはTSUTAYA DISCASに帰属します。予めご了承ください。 詳細表示

  • DVD/CDの発送確定処理の画面が更新中のままかわりません

    毎日3回、以下の時間帯の[発送確定処理]によりDVD/CDの発送は確定します。 午前2時30分頃~午前3時15分頃 午前10時30分頃~午前11時15分頃 午後2時頃~午後2時15分頃 上記の時間以外でも、発送確定処理の画面が更新中のままかわらない場合は以下の操作をお試しください。 ブラ... 詳細表示

  • シリーズ設定機能について

    シリーズ作品を1巻から順番に発送する機能です。詳しくは[こちら] シリーズ設定機能を使えば、TVドラマやアニメ作品など、続巻がある作品を順番通りにレンタルできます。対象作品の「シリーズ」設定を「ON」にしておけば、途中巻を飛ばして発送されてしまうことを防げます。 シリーズ機能を「ON」にさ... 詳細表示

    • No:42072
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2021/06/15 16:24
    • カテゴリー: 定額リスト
  • 複数のシリーズ作品を登録しても順番に発送されますか

    順番に発送されます。 ただし複数のシリーズ作品を登録されると別のシリーズ作品と組み合わせて発送される場合もあります。 ※登録される際は、各シリーズ作品の設定を「ON」にしてください。 詳細表示

    • No:42073
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/07/31 18:21
    • カテゴリー: 定額リスト
  • CDの曲名、曲順表示がおかしい

    インターネットに接続した再生機器にCDを入れた際、曲名や曲順が表示される機能があります。 これは、収録曲数や曲の長さを元に、再生機器が外部のデータベースから自動的に曲目情報をダウンロードし、表示しているものです。 データベースの情報が誤っていたり、収録曲数や曲の長さが似通った別のCDがあると、誤った情... 詳細表示

  • 作品を評価するには?(DVD/CD評価機能とは)

    DVD/CDを採点する ご覧になったDVD/CDを5点満点の0.5点刻みで採点することができます。 サイト上の ボタンをクリックしてください。 評価を取り消したい場合は、★を付けた後、以下のとおり『評価の取り消し』ボタンが出現しますので、そちらを押下ください。 ... 詳細表示

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