オムニバス盤やサウンドトラックではアーティスト名が表示されない場合があります。どうすれば確認できますか？

当サイトでは、複数アーティストが参加しているオムニバス盤やサウンドトラックなどの詳細なアーティスト情報を表示しておりません。 お手数ではございますが、正確な情報は メーカー公式サイトやレーベルの公式ページ にてご確認ください。 詳細表示

（スマホブラウザ）意図せずウェイト設定が解除された・他の作品にウエイト設定された

〇　定額リストで作品を選択した後「リストに戻る」をタップして定額リストに戻ってください スマートフォンでWebブラウザ上にて定額リストで作品を選んだ場合以下のような画面が表示されます。 設定解除される場合： 画面を開いた作品で背景の暗い部分をタップしてリストに戻り、リストから... 詳細表示

2枚増量キャンペーン等の利用枚数の消化について

2枚増量キャンペーンやその他枚数増量対応によって付与された枚数の消化は、定額利用枚数を使い切った後になります。 ※　未利用の2枚増量キャンペーンやその他枚数増量は次月以降に繰り越しはできません ※　特別付与された枚数は定額利用枚数より先に消化される訳ではございません。 詳しくは以下の図をご参照ください。 ... 詳細表示

商品ページにアーティスト名や収録曲名が記載されていない場合があります。どうすれば確認できますか？

当サイトでは、収録内容(曲目)が表示されていないことがあります。 また、 複数アーティストが参加しているオムニバス盤やサウンドトラックなどの詳細なアーティスト情報は表示しておりません。 お手数ではございますが、メーカー公式サイトやレーベルの公式ページ にてご確認ください。 詳細表示

レンタル中の作品が、次の便でも届いた

定額レンタル８ダブルプランなど手元に4枚以上レンタルできるプランでは、 定額レンタル中の作品であっても、再度定額リストに同作品を追加すると発送されます。 リスト追加の際に「作品は過去ご利用いただいたことがある」旨のアラートが表示されますので（アダルト作品（R18）は除く）、 ご希望されない同じ作品の重複... 詳細表示

近日リリース　レンタル開始当日まで「在庫切れ」と表示されている

いつもTSUTAYA DISCASをご利用頂きありがとうございます。 TSUTAYA DISCASでは商品入荷確定後、レンタル開始日を決定し サイト内にてご案内をさせていただいております。 メーカー様との諸事情や配送センターへの入庫遅れにより レンタル開始日までに発送可能な在庫がご用意出来ない場合は 一... 詳細表示

DVDやCDの特典もレンタルできますか？

一部のDVD/CD/ブルーレイのバーコードシールに（BD付き）や（DVD付き）との表記がある場合がありますが、これらは商品を購入した際の特典となるため、宅配レンタルではレンタル対象ではありませんので特典商品は発送されません。 レンタル商品ではない物（手元に届かない物） ・特典商品 ・DVD/CD... 詳細表示

宅配レンタルの在庫及び、リスト登録者数について

宅配レンタルサービスをご利用いただきやすいようにDVD／CDレンタル商品詳細ページの「在庫枚数」および「1位、2位登録者数」を表示しております。 気になる商品をリスト登録される際にぜひ参考にして下さい。 【ご注意】 更新タイミングは1日3回 （発送確定処理後に更新） 登録会... 詳細表示

突然DVDが発送されなくなった。

宅配レンタルで、それまでDVDが届いていたのに急に次便が発送されなくなった場合、主に以下の【1】【2】の理由が考えられます。 想定される原因 有料会員から単品レンタルプラン会員（都度利用）へのプラン変更申請や休会退会申請を行ったタイミングから発送が止まります。 [プラン変更につい... 詳細表示

延滞料金の支払い方　キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い)

キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い)でご利用中のお客様は、以下の手順で延滞料金をお支払いいただけます。なお、お客様にてマイページからのお支払い手続きが確認できない場合は翌月(1日)に再度ご請求いたしますので予めご了承ください。 スマートフォンからソフトバンクまとめて支払いで支払う（1～３） 　注：パ... 詳細表示