商品ページにアーティスト名や収録曲名が記載されていない場合があります。どうすれば確認できますか？

当サイトでは、収録内容(曲目)が表示されていないことがあります。 また、 複数アーティストが参加しているオムニバス盤やサウンドトラックなどの詳細なアーティスト情報は表示しておりません。 お手数ではございますが、メーカー公式サイトやレーベルの公式ページ にてご確認ください。 詳細表示

オムニバス盤やサウンドトラックではアーティスト名が表示されない場合があります。どうすれば確認できますか？

当サイトでは、複数アーティストが参加しているオムニバス盤やサウンドトラックなどの詳細なアーティスト情報を表示しておりません。 お手数ではございますが、正確な情報は メーカー公式サイトやレーベルの公式ページ にてご確認ください。 詳細表示

DVDやCDの特典もレンタルできますか？

一部のDVD/CD/ブルーレイのバーコードシールに（BD付き）や（DVD付き）との表記がある場合がありますが、これらは商品を購入した際の特典となるため、宅配レンタルではレンタル対象ではありませんので特典商品は発送されません。 レンタル商品ではない物（手元に届かない物） ・特典商品 ・DVD/CD... 詳細表示

近日リリース　レンタル開始当日まで「在庫切れ」と表示されている

いつもTSUTAYA DISCASをご利用頂きありがとうございます。 TSUTAYA DISCASでは商品入荷確定後、レンタル開始日を決定し サイト内にてご案内をさせていただいております。 メーカー様との諸事情や配送センターへの入庫遅れにより レンタル開始日までに発送可能な在庫がご用意出来ない場合は 一... 詳細表示

TSUTAYA DISCAS推奨環境について

TSUTAYA DISCASはPC（ブラウザ）、スマートフォン（アプリ）でご利用いただけます。ご利用には以下の環境を推奨いたします。 下記以外の環境下ではサービスをご利用いただけない場合があります。 推奨環境 【PC】 推奨OS 　・Windows 8.1 以降 ... 詳細表示

2枚増量キャンペーン等の利用枚数の消化について

2枚増量キャンペーンやその他枚数増量対応によって付与された枚数の消化は、定額利用枚数を使い切った後になります。 ※　未利用の2枚増量キャンペーンやその他枚数増量は次月以降に繰り越しはできません ※　特別付与された枚数は定額利用枚数より先に消化される訳ではございません。 詳しくは以下の図をご参照ください。 ... 詳細表示

レンタル中の作品が、次の便でも届いた

定額レンタル８ダブルプランなど手元に4枚以上レンタルできるプランでは、 定額レンタル中の作品であっても、再度定額リストに同作品を追加すると発送されます。 リスト追加の際に「作品は過去ご利用いただいたことがある」旨のアラートが表示されますので（アダルト作品（R18）は除く）、 ご希望されない同じ作品の重複... 詳細表示

倉庫統合に付きまして

いつもTSUTAYA DISCASをご利用いただきありがとうございます。 これまで東と西、2ケ所の倉庫より出荷/返却をおこなっておりましたが、 物流システムの再編成を実施し、 2024年6月をもちまして、西倉庫（以下住所）への統合を実施しております。 〒5... 詳細表示

（スマホブラウザ）意図せずウェイト設定が解除された・他の作品にウエイト設定された

〇　定額リストで作品を選択した後「リストに戻る」をタップして定額リストに戻ってください スマートフォンでWebブラウザ上にて定額リストで作品を選んだ場合以下のような画面が表示されます。 設定解除される場合： 画面を開いた作品で背景の暗い部分をタップしてリストに戻り、リストから... 詳細表示

急に単品レンタルが出来なくなった（レンタル枚数の上限について）

急に単品レンタルやコミックレンタルが出来なくなる可能性といたしまして、以下「レンタル数上限超え」に該当する場合があります。 「レンタル数上限」は、クレジットカード決済とキャリア決済で異なります。以下をご参照ください 【DVD/ブルーレイ/CD　単品レンタル】 　・クレジットカード決済 　　レンタル... 詳細表示