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『 サービス停止・解除・再開 』カテゴリー内のよくある質問

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  • サービス再開した月内に、停止や解除申請はできますか

    「サービス停止（休会）」や「無料会員」の状態から、「定額プラン」へ変更された場合、変更手続きが完了した当月に[定額4→定額8]など定額プラン間であれば、再変更が出来ますが、翌月1日のご請求は、変更前の定額プラン[上記の場合、定額4]の当月分日割りと変更後の定額プラン[上記の場合、定額8]の翌月分月額の合計とな... 詳細表示

    • No：42165
    • 公開日時：2014/10/20 00:00
    • 更新日時：2023/09/06 17:19

  • 【ご登録内容の確認】マイページについて

    「マイページ」とは、お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける DISCAS会員専用ページです。 【パソコンでの確認】 ・[マイページ]へは、下図マイメニューからアクセスし「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合は[こちら]... 詳細表示

    • No：42117
    • 公開日時：2014/10/20 02:30
    • 更新日時：2022/06/14 10:19

  • 携帯を解約したらDISCASも解約になりますか？

    クレジットカード決済をご利用のお客様 携帯を解約してもDISCASサービスの解約になりません。 DISCASを解約される場合はご登録時のメールアドレスでログインして[サービス解除]を行ってください。 ドコモ払い/auかんたん決済をご利用のお客様 ご契約時（入会時）に登録いただいた「docomo ID/... 詳細表示

    • No：42489
    • 公開日時：2014/10/20 00:00
    • 更新日時：2022/09/02 13:50

  • サービス解除ができているか確認したい。

    お客様自身で「サービス解除ができているか？」や「申請が受け付けられているか？」をマイページやメールで確認できます。 なお、サービス解除（退会）が完了したら、DISCASにログインが出来なくなりますのでご注意ください。 サービス解除（退会）方法について詳しくは[こちら] 無料会員・サービス... 詳細表示

    • No：57045
    • 公開日時：2020/07/03 11:35
    • 更新日時：2023/01/12 10:36

  • サービス停止や解除のメールが届かない

    サービス停止（休会）やサービス解除（退会）の申請を行うと2通のメールが配信されます。但し、配信されるタイミングは、お客様のご契約状況やレンタル状況により異なります。 ・サービス停止（休会）手続き後のメール配信タイミング 無料お試し期間中、レンタル中の商品が無い場合は申請後即時に... 詳細表示

    • No：61453
    • 公開日時：2021/06/22 00:00
    • 更新日時：2023/01/12 10:28

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