Vポイントカードを紛失したので利用を止めて、ポイント・マネーを引継ぎたい

のお手続き」内の「磁気不良や紛失でVポイントカードが使えない、Vポイントのおまとめをしたい」より停止手続きの方法をご確認ください。 →Vポイントサポートセンターでのお手続き ご注意事項 ・手続きを行うとVポイント・Vマネー・TSUTAYAレンタル等がご利用できなくなります。 ・レシート等にポイント数が表示さ 詳細表示

家族カードの申し込みはできますか。

申し訳ございません。Vポイントカードの家族カードはございません。 Vポイントカードはご本人のみのご利用となっております。サービスご利用時に 会員証をご提示いただくことで、ご本人様の確認とさせていただいております。 また、レンタルでご利用いただいた商品に関しましては、重要な個人情報と 考えており、ご本人様のみの 詳細表示

セルフレジでクーポンは使えますか？

。マイTSUTAYAメールの登録は[こちら] ※QRコードがついていないクーポンはセルフレジでは取り扱いが出来ません。有人レジカウンターまでお越しください。 ■セルフレジでクーポンを使用する方法 会員証をスキャンしてください。 商品をスキャンしてください。 クーポン利用ボタンを押してください 詳細表示

Vポイントカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか

ん。 ※新規発行となるため、レンタル登録は引き継ぎできません。新しいVポイントカード／モバイルVカードにレンタル登録をする必要があります。 →レンタルできないVポイントカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？ ※Vポイントの引継ぎについて ・Vポイントの引継ぎをご希望の場合は、Vポイントカードの情報登録 詳細表示

小学生でもTSUTAYAに入会できますか?(保護者同意書が欲しい)

小学生以下でも入会できます。 12歳以下のお客様の場合本人確認書類と、「保護者の同意書」が必要になりますので、ご両親と一緒にご来店いただくか、保護者同意書をご持参のうえご来店下さい。 保護者の同意書は、以下添付ファイル「保護者同意書」より印刷可能です。また印刷環境のない方はお店にお申し出ください。 ... 詳細表示

店舗でのセルフレジの使い方(操作方法)

。 ・領収書の有無をお選び下さい。 ・お金を投入下さい。※選択された決済方法に準じてお支払い下さい。 ・OKを押すとレシートが出ます。 ※レンタルをご利用の場合は貸出レシートが発行されます。レシートに「返却予定日」の記載がありますのでお取り忘れの無いようお願いします。 ◆お支払いの上限について 詳細表示

学生証や、健康保険資格認定書でもTSUTAYAのレンタル利用（入会）はできますか？

学生証や健康保険資格認定書でもレンタル利用登録（入会）できます。 ※学生証・健康保険資格認定書は、氏名・生年月日が印字されており、かつ、住所が記載してあるものが必要です。 ※学生証や健康保険資格認定書に記載されている住所と、お客様の現住所が異なる場合は、住所確認書類も必要です。　 ※本人確認書類や住所確認 詳細表示

紛失した会員証が不正に使われて、追加(延長)料金が発生したらどうなりますか。

Vポイントカードを紛失された場合には、第三者に利用される恐れがありますので、早急に入会された店舗、または最近ご利用の店舗へ連絡のうえ、Vポイントカードの利用停止を申し出てください。 紛失のご連絡をいただく前に、Vポイントカードが悪用された場合には、基本的には追加(延長)料金等、紛失されたVポイントカードの会... 詳細表示

レンタル更新ハガキが届きません。

更新ハガキは、最後にレンタル更新手続きを行った店舗からの発送となります。 届かない理由として下記のいずれかが考えられます。 1.最後にレンタル更新手続きを行った店舗が更新ハガキのサービスを実施していない。 恐れ入りますが、更新手続きを行った店舗にご確認ください。 2.最後に更新した店舗が閉店している 詳細表示

TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください

TSUTAYA店舗でレンタルを利用するには、Vポイントカードのレンタル利用の登録が必要です。 TSUTAYA店頭で申し込む 本人確認書類をご用意ください。 スタッフにレンタルサービスを利用するための手続きをしたい旨お伝えください。 利用規約をご確認の上、申込書にご記入ください。 ご利用に際する 詳細表示