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『 Tカード、Tポイントについて 』 内のFAQ

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  • Tカードを紛失したので利用を止めたい。

    以下の方法でお客様ご自身でTカードを停止することができます。 (24時間受付) 【Tカード停止手続きとは?】 Tカード停止手続きは、お客様が紛失したTカードを停止するサービスです。 手続きを行うとTポイント・Tマネー・TSUTAYAレンタル等がご利用できなくなります。 ... 詳細表示

    • No:42477
    • 公開日時:2021/10/06 18:00
  • 店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか?(レンタル利用登録)

    「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店ください。 ①氏名・生年月日が印字されている。 ②住所が記載されている。 ③公的機関、もしくは学校や会社が発行している。 ■本人確認書類 ... 詳細表示

    • No:42466
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2021/09/15 12:18
  • レンタルできないTカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか?

    TSUTAYA以外で発行されたTカードや、レンタル有効期限の切れたTカードでも、TSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ■レンタル利用登録のお手続き 入会申込書への記入 本人確認書類の提示 ※ TSUTAYA店舗所定のレンタル利用登... 詳細表示

    • No:42523
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2021/08/08 14:57
  • レンタル更新手続きについて教えてほしい(更新期間・必要書類・特典など)

    TSUTAYAのレンタル機能の更新手続きについてご案内します。 ■更新方法 全国のTSUTAYA店舗(レンタル実施店舗に限る) TSUTAYAアプリ(アプリ左上2本線のメニュー内「レンタル利用登録・更新手続き」) ※アプリでのレンタル更新後、TSUTAYA店舗でTカードをご提示いただく... 詳細表示

    • No:42524
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2021/07/21 17:30
  • Tポイントはどこで使えますか?支払えない商品はありますか?

    Tポイントは全国にあるTポイント提携先やインターネットの提携先で1ポイント=1円相当として、ご利用いただけます。 提携先一覧はこちらをご確認ください。 【使い方】 ■お店で使う・・・店頭でTカードを提示して、「Tポイント使います」とお伝えください。 ■インターネットで使う・・・インターネットショッ... 詳細表示

    • No:42309
    • 公開日時:2013/10/23 17:19
    • 更新日時:2021/04/26 19:16
  • Tカードを紛失した際の手続き方法を知りたい(利用停止・再発行)

    ご利用のカードの種類により連絡先が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ■クレジット機能付きTカード(Tカードプラス等) 発行元のクレジットカード会社に連絡してください。 ※クレジットカード会社が不明な場合は請求書等・または以下カード会社お問い合わせ一覧よりご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:43340
    • 公開日時:2014/07/03 20:45
    • 更新日時:2021/07/21 17:54
  • クレジット/デビット/プリペイド/ローン 機能付きTカードを解約したい

    カードの名義人であるご本人様から、直接カード会社までご連絡ください。 カード会社の連絡先は、カード裏面に記載があります。 ※カード会社名・電話番号・受付時間などはこちら→カード会社一覧 なお、解約しますと、TSUTAYA店舗でのレンタルのご利用や、貯めていただいたTポイントのご利用もできなくなり... 詳細表示

    • No:42325
    • 公開日時:2015/04/02 10:00
    • 更新日時:2016/02/29 16:48
  • 学生証や、保険証でもTSUTAYAのレンタル利用(入会)はできますか?

    学生証や保険証でもレンタル利用登録(入会)できます。 ※学生証・保険証は、氏名・生年月日が印字されており、かつ、住所が記載してあるものが必要です。 ※学生証や保険証に記載されている住所と、お客様の現住所が異なる場合は、住所確認書類も必要です。  ※本人確認書類や住所確認書類の詳細は[こち... 詳細表示

    • No:31732
    • 公開日時:2016/12/12 17:44
    • 更新日時:2021/07/25 17:45
  • 【TSUTAYA店舗】Tカードに登録している情報で変更したいものがあるのですが、どうしたらよいですか?

    2通りの方法があります。 ■ Tサイト[Tポイント/Tカード] でご登録の情報を変更  こちら から変更ができます。 ※Tサイト[Tポイント/Tカード]での情報変更の場合は下記にご注意下さい。  ・変更後初めてTSUTAYA店舗でレンタルする際に本人確認書類の提示が必要... 詳細表示

    • No:42457
    • 公開日時:2019/12/18 15:00
    • 更新日時:2020/02/18 17:00
  • 【TSUTAYA店舗】小学生でも入会できますか?(保護者同意書が欲しい)

    小学生以下でも入会できます。 12歳以下のお客様の場合本人確認書類と、「保護者の同意書」が必要になりますので、ご両親と一緒にご来店いただくか、保護者同意書をご持参のうえご来店下さい。 保護者の同意書は、以下添付ファイル「保護者同意書」より印刷可能です。また印刷環境のない方はお店にお申し出ください。 ... 詳細表示

    • No:43023
    • 公開日時:2021/04/01 00:00

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