店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか？（レンタル利用登録）

「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店ください。 ①氏名・生年月日が印字されている。 ②住所が記載されている。 ③公的機関、もしくは学校や会社が発行している。 ■本人確認書類 ... 詳細表示

Tカードのレンタル有効期限日を確認したい

Tサイト[Tポイント/Tカード]と「TSUTAYAアプリ」で確認できます。 確認方法はそれぞれ下記のとおりです。 ■Tサイト[Tポイント/Tカード]のページで確認する T-SITE[T-POINT/T-CARD]にアクセス Yahoo! JAPAN IDでログイン [マイ... 詳細表示

レンタル更新手続きについて教えてほしい（更新期間・必要書類・特典など）

■更新お手続きの方法と必要書類 レンタルの更新手続きは、レンタル有効期限日の前月1日から、 レンタル有効期限日までの期間で更新可能です。 更新方法は、全国のTSUTAYA店舗（レンタル実施店舗に限る）にて更新する方法と、 TSUTAYAアプリにて更新する方法がございます。 1. TS... 詳細表示

Tカードを紛失した際の手続き方法を知りたい（利用停止・再発行）

ご利用のカードの種類により連絡先が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ■クレジット機能付きTカード（Tカードプラス等） 発行元のクレジットカード会社に連絡してください。 ※クレジットカード会社が不明な場合は請求書等・または以下カード会社お問い合わせ一覧よりご確認ください。 ... 詳細表示

レンタルできないTカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？

TSUTAYA以外で発行されたTカードや、レンタル有効期限の切れたTカードでも、TSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ■レンタル利用登録のお手続き 入会申込書への記入 本人確認書類の提示　※ TSUTAYA店舗所定のレンタル利用登... 詳細表示

Tカードを紛失したので利用を止めたい。ポイント・マネーを引継ぎたい。

お客様ご自身でTカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 停止手続きをすると、ポイント・マネーの利用が停止されます。停止されているカードをモバイルTカードに登録している場合は、モバイルTカードでも停止されます。 ■Tカード停止手続き 盗難や紛失等でTカードを停止... 詳細表示

Tポイントはどこで使えますか？支払えない商品はありますか？

Ｔポイントは全国にあるＴポイント提携先やインターネットの提携先で1ポイント=1円相当として、ご利用いただけます。 まずは「初めてでも安心 Tポイントを貯めてみよう」をご確認ください。Tポイントのキホンや、ポイントの貯め方が分かります。 提携先一覧については以下よりご確認ください。 →初めてでも安心 Tポ... 詳細表示

学生証や、保険証でもTSUTAYAのレンタル利用（入会）はできますか？

学生証や保険証でもレンタル利用登録（入会）できます。 ※学生証・保険証は、氏名・生年月日が印字されており、かつ、住所が記載してあるものが必要です。 ※学生証や保険証に記載されている住所と、お客様の現住所が異なる場合は、住所確認書類も必要です。　 ※本人確認書類や住所確認書類の詳細は[こち... 詳細表示

クレジット／デビット／プリペイド／ローン　機能付きＴカードを解約したい

カードの名義人であるご本人様から、直接カード会社までご連絡ください。 カード会社の連絡先は、カード裏面に記載があります。 ※カード会社名・電話番号・受付時間などはこちら→カード会社一覧 ご注意 ※クレジットを解約すると「Ｔカード機能」も停止となります。「クレジット機能」のみの解約はできません。... 詳細表示

更新ハガキ（メール）が届かなかった

ハガキ、またはメールで更新を知らせするサービスにつきましては、店舗ごとのサービスであり、実施していない店舗もございます。 お客様が住所を変更された場合は、店舗にて住所変更手続きをお願いします。手続きのない場合、また、お客様が前回更新された店舗が閉店した場合には、その後の更新のご案内（ハガキ/メール）は、送られま... 詳細表示