レンタル更新手続きについて教えてほしい（更新期間・必要書類・特典など）

更新のお手続き方法は下記の方法がございます。 TSUTAYA店舗（レンタル実施店舗）でのお手続き 下記の手続きの順番でレンタル更新手続きをご利用いただけます。 入会申込書への記入 更新ハガキまたは、本人確認書類の提示（免許証／健康保険資格認定書／学生証など） 更新料の支払い ※店舗によってはセ... 詳細表示

店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか？（レンタル利用登録）

Vポイントカードにレンタル機能を付与、商品をお貸出しするレンタルの特性上、お客様がご本人であるかどうかを確認する為に「本人確認書類」を提示いただいております。「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店ください。 ... 詳細表示

Vポイントカードを紛失した際の手続き方法を知りたい（利用停止・再発行）

ご利用のカードの種類により対応が異なります。下記ご確認のうえお手続きをお願いします。 クレジット機能付き Vポイントカード 発行元のクレジットカード会社に連絡してください。 ※クレジットカード会社が不明な場合は請求書等・または以下カード会社お問い合わせ一覧よりご確認ください。 ※再... 詳細表示

レンタル利用登録をしていないVポイントカードやレンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？

レンタル利用登録をしていない、レンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードはTSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ※TSUTAYA店舗以外で発行をしたVポイントカードもレンタル利用登録のお手続きがいただけます。 ■レンタル利用登録の... 詳細表示

セールスの電話がかかってきた

V会員様向けにお得な情報をお電話にてご案内をしているサービスの可能性がございます。 お得情報コールについては[こちら] お得情報コールを停止したい方は[こちら] 詳細表示

Vポイントカードを紛失したので利用を止めて、ポイント・マネーを引継ぎたい

お客様ご自身でVポイントカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 停止手続きをすると、ポイント・マネーの利用が停止されます。停止されているカードをモバイルVカードに登録している場合は、モバイルVカードでも停止されます。 ■Vポイントカード停止手続き 盗難や紛失等でVポイントカードを停止する場合... 詳細表示

Vポイントカードを複数持っていますが、1枚のVポイントカードにポイントをまとめることは可能でしょうか？

お客様ご自身の有効なVポイントカードがお手元にあれば、ポイントをおまとめすることが可能です。 Vポイントをまとめる（移動・移行）方法は[こちら]からお手続きの方法ご確認いただけます。 詳細表示

クレジット／デビット／プリペイド／ローン　機能付きVポイントカードを解約したい

カードの名義人であるご本人様から、直接カード会社までご連絡ください。 カード会社の連絡先は、カード裏面に記載があります。 ※カード会社名・電話番号・受付時間などはこちら→カード会社一覧 ご注意 ※クレジットを解約すると「Vポイントの利用やモバイルVカードなどのVポイントカード機能も停止となりま... 詳細表示

更新後に更新ハガキが届いたけど、更新特典はつかえますか

更新ハガキにてご案内させていただいております更新特典は、 更新手続きの後でもご利用いただくことが可能です。 ご利用期間については、はがきに記載されておりますのでご確認ください。 更新特典の有効期間 レンタル有効期限日の前月1日から、翌月末まで 例）4月10日がレンタル有効期限日の場合... 詳細表示

小学生でもTSUTAYAに入会できますか？（保護者同意書が欲しい）

小学生以下でも入会できます。 12歳以下のお客様の場合本人確認書類と、「保護者の同意書」が必要になりますので、ご両親と一緒にご来店いただくか、保護者同意書をご持参のうえご来店下さい。 保護者の同意書は、以下添付ファイル「保護者同意書」より印刷可能です。また印刷環境のない方はお店にお申し出ください。 ... 詳細表示