TSUTAYA店舗 よくある質問
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『 クレジット機能付きTカードについて 』 内のFAQ

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  • Tカードを紛失したので利用を止めたい。

    以下の方法でお客様ご自身でTカードを停止することができます。 （24時間受付） 【Tカード停止手続きとは？】 Tカード停止手続きは、お客様が紛失したTカードを停止するサービスです。 手続きを行うとTポイント・Tマネー・TSUTAYAレンタル等がご利用できなくなります。 ... 詳細表示

    • No：42477
    • 公開日時：2019/05/08 23:00
    • 更新日時：2021/07/16 15:45

  • Tカードを紛失した際の手続き方法を知りたい（利用停止・再発行）

    ご利用のカードの種類により連絡先が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ■クレジット機能付きTカード（Tカードプラス等） 発行元のクレジットカード会社に連絡してください。 ※クレジットカード会社が不明な場合は請求書等・または以下カード会社お問い合わせ一覧よりご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：43340
    • 公開日時：2014/07/03 20:45
    • 更新日時：2021/07/21 17:54

  • クレジット／デビット／プリペイド／ローン　機能付きＴカードを解約したい

    カードの名義人であるご本人様から、直接カード会社までご連絡ください。 カード会社の連絡先は、カード裏面に記載があります。 ※カード会社名・電話番号・受付時間などはこちら→カード会社一覧 なお、解約しますと、TSUTAYA店舗でのレンタルのご利用や、貯めていただいたTポイントのご利用もできなくなり... 詳細表示

    • No：42325
    • 公開日時：2015/04/02 10:00
    • 更新日時：2016/02/29 16:48

  • 紛失した会員証が不正に使われて、追加（延長）料金が発生したらどうなりますか。

    Tカードを紛失された場合には、第三者に利用される恐れがありますので、早急に入会された店舗、または最近ご利用の店舗へ連絡のうえ、Tカードの利用停止を申し出てください。 紛失のご連絡をいただく前に、Tカードが悪用された場合には、基本的には追加（延長）料金等、紛失されたTカードの会員様に請求させていただいておりま... 詳細表示

    • No：15775
    • 公開日時：2014/07/08 11:39
    • 更新日時：2021/08/26 22:21

  • ETCカードを申し込みたい。

    お持ちのカードの裏面で「クレジットカード会社」を確認いただき、各カード会社へお問い合わせをお願いします。またETCカードのお申し込みについては、各カード会社のWEBサイトからも申し込む事が出来ます。 詳しくは各カード会社のサイトをご確認下さい。 ※ログインの上、ご確認ください。 ※クレジ... 詳細表示

    • No：43319
    • 公開日時：2013/12/17 15:33

  • クレジット/デビット/プリペイド/ローン　機能付きＴカードの年会費を知りたい。

    【クレジット機能付きTカード】 ■新たにクレジット機能付きＴカードをお申し込みされる方 初年度　無料でご利用できます。 2年目以降の年会費は、カード会社へお問合せください。 カード券種、クレジットカード会社、利用条件等　によって異なります。 ■既に、クレジット機能付きTカードをお持ちの方 カード券... 詳細表示

    • No：35492
    • 公開日時：2014/01/29 10:00

  • Tカードプラスの申込方法を教えてください

    Tカードプラスの申込方法は、オンライン入会とTSUTAYA店舗入会の2種類からお選びいただけます。※オンライン入会の詳細はこちらをご確認ください。※Wカードの申込は2010年8月末日をもって終了いたしました。 詳細表示

    • No：42456
    • 公開日時：2011/12/09 17:09

  • 住所・電話番号が変更になりました

    【アプラスカードセンター】までご連絡いただくとともに、本人確認書類をご持参のうえ、TSUTAYA Wカード/Tカードプラス裏面に記載されているカード発行の【TSUTAYAのお店】もしくは、直近3ヵ月以内にご利用いただいている【TSUTAYAのお店】にてお手続きを行なってください。 ※TSUTAYA onli... 詳細表示

    • No：42454
    • 公開日時：2011/12/09 17:09

  • TSUTAYA Wカード/Tカードプラスを紛失してしまいました

    カード発行の【TSUTAYAのお店】もしくは直近3ヶ月以内にご利用いただいている【TSUTAYAのお店】と、【アプラスカードセンター】両方に、お客さまより直接ご連絡ください。※カード発行店は裏側に記載されています 詳細表示

    • No：42455
    • 公開日時：2011/12/09 17:09

  • Ｔカードプラスお申込み手続き事務局から電話がかかってきた

    Tカード プラスお申込み手続き事務局では、TSUTAYA店頭でTカードプラスを お申込みをした方で1カ月以上経過してもお手続きが完了していないお客様へ、 お手続きのご案内とお得な情報をお電話（またはＳＭＳ等）にてご連絡をしております。 また、TSUTAYA店頭で「Tカード プラス(T... 詳細表示

    • No：54429
    • 公開日時：2019/09/03 19:46
    • 更新日時：2020/09/10 15:26

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