TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください。

レンタル利用可能な会員になるための登録方法は、こちらで詳しいご案内をしています。 ※レンタルの手順はこちらをご参照ください。 詳細表示

当日返却は何時までに返せば良いですか？

当日返却の「当日」とは、店舗の開店時間から閉店時間までの営業時間内のことを示します。 例えば、朝10時から深夜1時までの営業時間であれば、深夜1時までが、当日扱いになります。 営業時間は店舗によって異なりますので、TSUTAYA　onlineの店舗検索でご確認いただくか、直接ご利用店舗までお問い合わせくだ... 詳細表示

返却BOXの利用時間は何時から何時までですか

店外の返却BOXの利用可能時間は特殊な場合を除いて、閉店時間後から翌日の開店時間前までです。開店時間前であれば、日付が変わっていますが、前日返却分としてお受けしております。なお、営業時間は店舗により異なりますので、お手数ではございますが、直接ご利用店舗へ確認をお願いします。 ⇒店舗検索はこちら また、店内のカウ... 詳細表示

【TSUTAYA店舗】レンタルした店舗以外で返却することはできますか。

お手数ですがレンタル商品は、お貸し出しした店舗にご返却ください。 なお、店舗によっては、お近くの郵便ポスト、郵便局、ゆうゆう窓口、コンビニ店内ポスト等で返却が可能な、「郵便返却サービス」も実施しております。 郵便返却サービスについてはこちら ※また一部店舗で、相互返却... 詳細表示

店舗でレンタルした履歴や購入した商品名を確認したい！！「TSUTAYA　LOG」 （パソコンでの利用）

2020年1月15日（水）を持ちまして｢TSUTAYA LOG｣は終了しました。 ご利用のお客さまにはご不便をお掛けしますが､今後はスマートフォン向けアプリ「TSUTAYAアプリ」のレンタル・購入利用履歴機能をご利用いただきますようお願いします。 「TSUTAYA LOG（PC版）」終了のお知らせ... 詳細表示

ＣＤのレンタルの禁止期間とは何ですか

ＣＤレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ... 詳細表示

一度にレンタル出来る枚数を知りたい

店舗でレンタル出来る枚数ついては、店舗によって制限をしている場合 がございます。 例としまして、 レンタル初回ご利用の場合は、上限枚数の制限を設定している店舗があります。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の... 詳細表示

クレジットカードは使えますか？

店舗によって異なりますので、クレジットカード利用の可否、クレジットカードの種類については、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示

レンタル出来る期間が知りたい

レンタルの利用期間は、店舗毎にそれぞれ独自設定をしており、店舗や商品によって異なります。詳しくはご利用の店舗までご確認ください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示

レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか？

ご安心ください、返却の際にはレシートは不要です。 (返却BOXにもご返却可能です) 詳細表示