TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください。

レンタルの入会、登録方法は[こちら]をご確認ください。 入会後の店舗でのレンタル手順は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

当日返却は何時までに返せば良いですか？

当日返却の「当日」とは、店舗の開店時間から閉店時間までの営業時間内のことを示します。 例えば、朝10時から深夜1時までの営業時間であれば、深夜1時までが、当日扱いになります。 営業時間は店舗によって異なりますので、TSUTAYA onlineの店舗検索でご確認、または直接ご利用店舗までお問い合わせください。 ... 詳細表示

返却BOXの利用時間は何時から何時までですか？

店外の返却BOXの利用可能時間は特殊な場合を除き、閉店時間後から翌日の開店時間前までです。 開店時間前であれば、前日返却分としてお受けしております。なお、営業時間は店舗によって異なります。直接ご利用店舗へ確認をお願いします。 店舗情報の検索は[こちら] 詳細表示

レンタルした店舗以外に返却することはできますか？

レンタルされた店舗以外への返却はできません。レンタル商品はお貸し出しした店舗にご返却ください。 また、店舗によってはお近くの郵便ポスト、郵便局、ゆうゆう窓口、コンビニ店内ポスト等で返却が可能な「郵便返却サービス」も実施しております。 郵便返却サービスの詳細は[こちら] ※一部の店舗で... 詳細表示

店舗でレンタルした履歴や購入した商品名を確認したい！！「TSUTAYA　LOG」 （パソコンでの利用）

2020年1月15日（水）を持ちまして｢TSUTAYA LOG｣は終了しました。 ご利用のお客さまにはご不便をお掛けしますが､今後はスマートフォン向けアプリ「TSUTAYAアプリ」のレンタル・購入利用履歴機能をご利用いただきますようお願いします。 「TSUTAYA LOG（PC版）」終了のお知らせ... 詳細表示

ＣＤのレンタルの禁止期間とは何ですか

ＣＤレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ... 詳細表示

店舗で一度にレンタル出来る枚数を知りたい

TSUTAYA店舗でレンタル出来る枚数は、店舗によって上限枚数を設定している場合がございます。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

クレジットカードは使えますか？

店舗によって異なりますので、クレジットカード利用の可否、クレジットカードの種類については、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示

レンタル出来る期間（利用可能泊数）が知りたい

レンタル出来る期間（利用可能泊数）は、店舗や商品によって異なります。詳しくはご利用の店舗までご確認ください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか？

ご安心ください、返却の際にはレシートは不要です。 (返却BOXにもご返却可能です) 詳細表示