TSUTAYA店舗 よくある質問
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『 お店でレンタル 』 内のFAQ

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  • TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください。

    レンタルの入会、登録方法は[こちら]をご確認ください。 入会後の店舗でのレンタル手順は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

    • No：43295
    • 公開日時：2014/08/04 12:05
    • 更新日時：2021/07/21 15:50

  • 当日返却は何時までに返せば良いですか？

    当日返却の「当日」とは、店舗の開店時間から閉店時間までの営業時間内のことを示します。 例えば、朝10時から深夜1時までの営業時間であれば、深夜1時までが、当日扱いになります。 営業時間は店舗によって異なりますので、TSUTAYA onlineの店舗検索でご確認、または直接ご利用店舗までお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No：43367
    • 公開日時：2014/05/01 11:06
    • 更新日時：2021/07/21 16:27

  • 返却BOXの利用時間は何時から何時までですか？

    店外の返却BOXの利用可能時間は特殊な場合を除き、閉店時間後から翌日の開店時間前までです。 開店時間前であれば、前日返却分としてお受けしております。なお、営業時間は店舗によって異なります。直接ご利用店舗へ確認をお願いします。 店舗情報の検索は[こちら] 詳細表示

    • No：42994
    • 公開日時：2014/10/02 10:38
    • 更新日時：2021/07/21 18:06

  • レンタルした店舗以外に返却することはできますか？

    レンタルをご利用の店舗以外への返却はできません。ご利用の店舗にご返却ください。 また、店舗によってはお近くの郵便ポスト、郵便局、ゆうゆう窓口、コンビニ店内ポスト等で返却が可能な「郵便返却サービス」も実施しております。 郵便返却サービスの詳細は[こちら] 詳細表示

    • No：43334
    • 公開日時：2014/08/04 11:41
    • 更新日時：2021/09/10 13:26

  • 店舗でレンタルした履歴や購入した商品名を確認したい

    スマートフォン向けサービス「TSUTAYAアプリ」をご利用いただくことで確認ができます。 TSUTAYAアプリの詳細は[こちら] ※PC向け履歴確認サービス｢TSUTAYA LOG｣は2020年1月15日（水）を持ちまして終了しました。今後はスマートフォン向けアプリ「TSUTAYA... 詳細表示

    • No：28076
    • 公開日時：2015/08/13 09:57
    • 更新日時：2021/08/09 18:13

  • ＣＤのレンタルの禁止期間とは何ですか

    ＣＤレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ... 詳細表示

    • No：15850
    • 公開日時：2014/01/04 18:56

  • 店舗で一度にレンタル出来る枚数を知りたい

    TSUTAYA店舗でレンタル出来る枚数は、店舗によって上限枚数を設定している場合がございます。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

    • No：43356
    • 公開日時：2014/08/04 11:29
    • 更新日時：2021/07/29 18:53

  • クレジットカードは使えますか？

    店舗によって異なりますのでクレジットカード利用の可否、クレジットカードの種類については、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

    • No：43506
    • 公開日時：2014/08/04 11:47
    • 更新日時：2021/08/09 18:06

  • レンタル出来る期間（利用可能泊数）が知りたい

    レンタル出来る期間（利用可能泊数）は、店舗や商品によって異なります。詳しくはご利用の店舗までご確認ください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

    • No：43357
    • 公開日時：2014/09/25 11:00
    • 更新日時：2021/07/25 18:03

  • レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか？

    返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示

    • No：31652
    • 公開日時：2016/11/18 14:11
    • 更新日時：2021/08/08 15:53

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