TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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『 初めての方へ 』 内のよくある質問

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  • TSUTAYA店舗で受け取る方法を知りたい

    注文時に店舗受取を指定すると、TSUTAYA オンラインショッピングの注文を店舗でお受け取りいただけます。 ※受取可能な店舗は[こちら]から検索できます。 ※ご注文時の店舗受取指定方法は[こちら]をご確認ください。 ■店舗で商品を受け取るまでの手順 １．ご注文が店舗に到着した旨をお知らせするメ... 詳細表示

    • No：6720
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2024/04/22 09:52

  • 送料はいくらですか

    店舗受取の場合は無料、宅配は一配送あたり550円から2,200円です（商品による）。宅配送料は5,000円以上のご注文で無料となります（一部商品を除く）。 「TSUTAYA店舗受取」を選択された場合 TSUTAYA オンラインショッピングのTSUTAYA店舗受取は、配送料・手数料無料でご利用いただ... 詳細表示

    • No：6702
    • 公開日時：2020/06/30 03:00
    • 更新日時：2024/04/27 13:06

  • TSUTAYAは全店オリコンチャート協力店なのでしょうか

    TSUTAYA全店ではなく、対象のTSUTAYA店舗および、TSUTAYAオンラインショッピングでご購入いただいたCDの販売数データをオリコン社に提供、そのデータがオリコンチャートに反映しております。月曜から日曜までが毎週の集計期間となっており、毎週月曜に発表されるランキングは、前週月曜～日曜までの1週間分が集計... 詳細表示

    • No：15668
    • 公開日時：2022/10/12 11:00
    • 更新日時：2024/06/28 11:12

  • メールサービスの配信を停止したい

    TSUTAYA オンラインショッピングのメールサービスの配信停止は、配信されているメールアドレスが登録されているIDでログインして以下リンクからお手続きください。 [通販ニュース] [アーティストメール] [TSUTAYA オンラインショッピングお知らせメール] お手続き後、8日間... 詳細表示

    • No：6792
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2022/09/21 10:20

  • 購入に会員登録が必要ですか？

    TSUTAYA オンラインショッピングをご利用いただく際は、Yahoo! JAPAN IDとTSUTAYA onlineのご登録が必要となります。また、V会員番号の登録が必要となります。V会員番号をお持ちでない方はV会員番号の取得が必要となります。新規登録方法等、詳しくは[こちら]をご確認ください。 詳細表示

    • No：16263
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2024/04/14 18:46

  • ご購入手続きの流れ

    [こちら]をご確認ください。 利用登録・ログインの流れは[こちら] 詳細表示

    • No：42382
    • 公開日時：2020/06/30 03:00
    • 更新日時：2024/04/14 19:14

  • 領収書は発行できますか

    ■店舗受取をご利用の場合 店舗スタッフに領収書の発行をお申し出ください。店舗にて発行いたします。 ■宅配（クレジットカード）をご利用の場合 ご注文履歴よりWEB領収書を発行いただけます。WEB領収書は[こちら]（パソコンサイトのみ） ■代金引き換... 詳細表示

    • No：6651
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2024/01/08 10:41

  • V会員番号が無くても利用できますか

    TSUTAYA オンラインショッピングのご注文には、有効なV会員番号登録が必要です。 V会員ネットサービスを利用していただくためのログインIDとして、Yahoo! JAPAN IDが必要です（登録無料）[こちら]のご案内に沿ってお手続きください。 詳細表示

    • No：6788
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2024/04/14 18:42

  • ログインについて

    ログインとは、TSUTAYA onlineのサービスを利用する際に、ご登録されたお客さまを認証するためのお手続きとなります。TSUTAYA onlineにログインするには、V会員ネットサービスのご登録が必要です。 初めてご利用の方 TSUTAYA onlineを初めてご利用の方は、Yahoo!... 詳細表示

    • No：6789
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2024/04/27 18:09

  • 登録していないのにメールが来ます

    他の方がメールアドレスの登録を誤った可能性があります。 配信停止の手続きを取らせていただききますので、 1.メールが届いた日 2.届いたメールの種類 3.メールアドレス 4.登録の覚えが無いので配信停止を希望する旨 をご入力のうえ、下記「問い合せる」よりご連絡をお願いいたします。 [問い合せる]... 詳細表示

    • No：6793
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/27 16:00

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