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『 初めての方へ 』 内のよくある質問

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  • TSUTAYA店舗で受け取る方法を教えてください

    注文時にTSUTAYA店舗受取を指定すると、TSUTAYA オンラインショッピングの注文をTSUTAYA店舗でお受け取りいただけます。 ※受取可能な店舗は[こちら]から検索できます。 ※ご注文時の、店舗受取指定方法は[こちら]をご確認ください。 TSUTAYA店舗で商品を受け取るまでの手順 1... 詳細表示

    • No:6720
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
    • 更新日時:2020/11/17 11:03
  • 送料はいくらですか

    店舗受取の場合は無料、宅配は一配送あたり550円から2,200円です(商品による)。宅配送料は5,000円以上のご注文で無料となります(一部商品を除く)。 「TSUTAYA店舗受取」を選択された場合 TSUTAYA オンラインショッピングのTSUTAYA店舗受取は、配送料・手数料無料でご利用いただ... 詳細表示

    • No:6702
    • 公開日時:2020/06/30 03:00
    • 更新日時:2020/11/17 11:12
  • メールサービスの配信を停止したい

    TSUTAYA オンラインショッピングのメールサービスの配信停止は、配信されているメールアドレスが登録されているIDでログインして以下リンクからお手続きください。 [通販ニュース] [アーティストメール] [TSUTAYA オンラインショッピングお知らせメール] お手続き後、8日間... 詳細表示

    • No:6792
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/11/09 12:25
  • 購入に会員登録が必要ですか?

    TSUTAYA オンラインショッピングをご利用いただく際は、Yahoo! JAPAN IDとTSUTAYA onlineのご登録が必要となります。また、Tカードの登録が必要となります。Tカードをお持ちでない方はモバイル専用Tカードの登録が必要となります。モバイル専用Tカードの登録方法等、詳しくは[こちら]をご確認... 詳細表示

    • No:16263
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
    • 更新日時:2020/11/17 11:14
  • ご購入手続きの流れ

    [こちら]をご確認ください。 利用登録・ログインの流れは[こちら] 詳細表示

    • No:42382
    • 公開日時:2020/06/30 03:00
    • 更新日時:2020/07/23 11:45
  • 領収書は発行できますか

    店舗受取をご利用の場合 店舗スタッフに領収書の発行をスタッフにお申し出ください。店舗にて発行いたします。 ※2020年11月16日以前にご注文の方で梱包された状態でお受渡しされた場合、領収書が同梱されております。ご確認ください。 クレジットカードをご利用の場合 領収書は同梱されておりませ... 詳細表示

    • No:6651
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
    • 更新日時:2020/11/17 11:21
  • Tカードが無くても利用できますか

    TSUTAYA オンラインショッピングのご注文には、有効なTカード登録が必要です。 T会員ネットサービスを利用していただくためのログインIDとして、Yahoo! JAPAN IDが必要です(登録無料) [こちら]のご案内に沿ってお手続きください。 詳細表示

    • No:6788
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
  • 注文する

    ご注文の流れの詳細(梱包方法、受け取り、支払い、ポイント利用方法、注文確定、注文完了後のステータス)については以下をご確認ください。 1.梱包方法の指定 2.受け取り方法の指定 3.支払い方法の指定 4.ポイント方法の指定 5.注文内容の確定 6.ご注文完了後 1.梱... 詳細表示

    • No:42385
    • 公開日時:2020/11/09 00:00
  • ログインについて

    ログインとは、TSUTAYA onlineのサービスを利用する際に、ご登録されたお客さまを認証するためのお手続きとなります。TSUTAYA onlineにログインするには、T会員ネットサービスのご登録が必要です。 初めてご利用の方 TSUTAYA onlineを初めてご利用の方は、Yahoo!... 詳細表示

    • No:6789
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/11/17 11:27
  • 登録していないのにメールが来ます

    他の方がメールアドレスの登録を誤った可能性があります。 配信停止の手続きを取らせていただききますので、 1.メールが届いた日 2.届いたメールの種類 3.メールアドレス 4.登録の覚えが無いので配信停止を希望する旨 をご入力のうえ、下記「問い合せる」よりご連絡をお願いいたします。 [問い合せる]... 詳細表示

    • No:6793
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/27 16:00

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