TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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『 新規登録・ログイン 』 内のよくある質問

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  • ログアウトしたい

    パソコンサイトでご利用の方 [TSUTAYA オンラインショッピング]の画面上部右側に「ログアウト」の文字があります。そちらをクリックしてください。 スマートフォンサイトでご利用の方 サイト上にログアウトリンクをご用意していないため[こちら]でログアウトしてください。 ... 詳細表示

  • Tポイントに関するお問い合せ

    TSUTAYA オンラインショッピングのTポイントについては下記のよくある質問をご確認ください。 ・[Tポイントはどうやったら貯まりますか] ・[Tポイントはどうやったら使えますか] ・[Tポイントはいつもらえますか] ・[Tポイントの履歴を確認したい] ・[注文がキャンセルになったとき、注文に使っ... 詳細表示

  • Tポイントのポイント数と利用履歴はどこで確認できますか

    [マイページ（注文履歴）]の[Ｔポイントとギフト券の確認]からご確認いただけます。 ※TSUTAYA onlineで貯めた・使った履歴のみ表示されます。TSUTAYA店舗など、全ての利用履歴は[Tサイト［Tポイント/Tカード］]への登録が必要になります。 トップページの「Tポイントの確認」ボタンからもご確... 詳細表示

  • 購入に会員登録が必要ですか？

    TSUTAYA オンラインショッピングをご利用いただく際は、Yahoo! JAPAN IDとTSUTAYA onlineのご登録が必要となります。また、Tカードの登録が必要となります。Tカードをお持ちでない方はモバイル専用Tカードの登録が必要となります。モバイル専用Tカードの登録方法等、詳しくは[こちら]をご確認... 詳細表示

  • Tカードを新規に作りたい

    Tカードは、TSUTAYAなどの店頭でお申し出いただくことで新規に発行できます。 一部のTカードは[Tファンサイト（外部サイト）]で発行を受け付けている場合があります。 詳しくは下記リンクより、Tサイト[Tポイント/Tカード]をご確認ください。 [Tカードをつくりたい] [Tカ... 詳細表示

  • ネットT会員番号って何ですか

    ネット上のＴポイント提携先やTサイト［Tポイント/Tカード］でＴポイントを貯めたり、使ったり、交換することができる会員です。 Ｔカードの提示が必要な提携先でＴポイントを貯めたり、使ったりするには、別途Ｔカードが必要になります。 ※ネットＴ会員がＴポイントを貯めたり、使ったり、交換できるのはネット上のみです。 ... 詳細表示

  • パスワード再発行ができません

    パスワード再発行ができない場合は以下をご確認ください。 Yahoo! JAPAN IDのログインパスワード再発行方法 Tサイト[Tポイント/Tカード]FAQ[こちら]を参照ください ※T-IDでログインしていたお客様におかれましてはYahoo! JAPAN IDを新規取得の上、ログインをお願いします。 詳細表示

    • No：42474
    • 公開日時：2013/07/08 05:00
    • 更新日時：2020/07/27 16:59
    • カテゴリー： エラー

  • Tカードが無くても利用できますか

    TSUTAYA オンラインショッピングのご注文には、有効なTカード登録が必要です。 T会員ネットサービスを利用していただくためのログインIDとして、Yahoo! JAPAN IDが必要です（登録無料） [こちら]のご案内に沿ってお手続きください。 詳細表示

  • スマートフォンのログインについて

    今まで携帯電話のみで利用していて、スマートフォンへ変更された方 携帯電話でご登録頂いた会員情報がそのままご利用いただけます。 Tカード番号（ネットT会員番号）または、機種変更前の携帯電話のIDとパスワードでログインしてください。また、機種変更によりメールアドレスが変更になった場合は、ログイン後に以下の... 詳細表示

  • Tカードを登録・変更したい

    「Tカード（○○デザイン）」などの配布型Tカードに情報登録をする方法は下記をご確認ください。 [Tカード情報登録の手続き方法が知りたい] すでに登録済みのTカード番号を変更する方法は下記をご確認ください。 [Tカード番号を変更したい] ※ネットT会員番号からネットT会員番号... 詳細表示

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