ログアウトしたい

パソコンサイトでご利用の方 [TSUTAYA オンラインショッピング]の画面上部右側に「ログアウト」の文字があります。そちらをクリックしてください。 スマートフォンサイトでご利用の方 サイト上にログアウトリンクをご用意していないため[こちら]でログアウトしてください。 ... 詳細表示

Vポイントに関するお問い合せ

TSUTAYA オンラインショッピングのVポイントについては下記のよくある質問をご確認ください。 ・[Vポイントはどうやったら貯まりますか] ・[Vポイントはどうやったら使えますか] ・[Vポイントはいつもらえますか] ・[Vポイントの履歴を確認したい] ・[注文がキャンセルになったとき、注文に使っ... 詳細表示

購入に会員登録が必要ですか？

TSUTAYA オンラインショッピングをご利用いただく際は、Yahoo! JAPAN IDとTSUTAYA onlineのご登録が必要となります。また、V会員番号の登録が必要となります。V会員番号をお持ちでない方はV会員番号の取得が必要となります。新規登録方法等、詳しくは[こちら]をご確認ください。 詳細表示

ネット専用会員番号って何ですか

ネット上のVポイント提携先やVポイントサイトでVポイントを貯めたり、使ったり、交換することができる会員です。 Vポイントが貯まるカードの提示が必要な提携先でVポイントを貯めたり、使ったりするには、別途Vポイントが貯まるカードが必要になります。 ※ネット専用会員がVポイントを貯めたり、使ったり、交換できるのはネ... 詳細表示

Vポイントのポイント数と利用履歴はどこで確認できますか

[マイページ（注文履歴）]の[Vポイントの確認]からご確認いただけます。 ※TSUTAYA onlineで貯めた・使った履歴のみ表示されます。TSUTAYA店舗など、全ての利用履歴は[Vポイントサイト]への登録が必要になります。 トップページ上部にあります「Vポイントの確認」ボタンからもご確認いただけます... 詳細表示

V会員番号を取得したい

V会員番号は、TSUTAYAなどの店頭でお申し出いただくことで新規に発行できます。 一部のVポイントが貯まるカードは[FAN＋Life（外部サイト）]で発行を受け付けている場合があります。 詳しくは下記リンクより、Vポイントサイトをご確認ください。 [V会員番号を取得したい] ... 詳細表示

パスワード再発行ができません

パスワード再発行ができない場合は以下をご確認ください。 Yahoo! JAPAN IDのログインパスワード再発行方法 VポイントサイトFAQ[こちら]を参照ください ※T-IDでログインしていたお客様におかれましてはYahoo! JAPAN IDを新規取得の上、ログインをお願いします。 詳細表示

V会員番号が無くても利用できますか

TSUTAYA オンラインショッピングのご注文には、有効なV会員番号登録が必要です。 V会員ネットサービスを利用していただくためのログインIDとして、Yahoo! JAPAN IDが必要です（登録無料）[こちら]のご案内に沿ってお手続きください。 詳細表示

スマートフォンのログインについて

今まで携帯電話のみで利用していて、スマートフォンへ変更された方 携帯電話でご登録頂いた会員情報がそのままご利用いただけます。 Vポイントカード（ネット専用会員番号）または、機種変更前の携帯電話のIDとパスワードでログインしてください。また、機種変更によりメールアドレスが変更になった場合は、ログイン後に... 詳細表示

V会員番号を登録・変更したい

「キャラクターデザインポイントが貯まるカード（○○デザイン）」などのV会員情報登録をする方法は下記をご確認ください。 [V会員情報登録の手続き方法が知りたい] すでに登録済みのV会員番号を変更する方法は下記をご確認ください。 [V会員番号を変更したい] ※ネット専用会員番号... 詳細表示