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『 初めての方へ 』 内のよくある質問

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  • キャンセル・返品・取寄せについて

    ▼キャンセル 「マイページ(注文履歴)」で、配送状況が「ご予約承りました」か「ご注文承りました」と表示されていてかつ「キャンセルボタン」が表示されている配送に限りキャンセルが可能です。 キャンセルできない状態のときは「キャンセルできません」というボタンが表示されます。 キャンセルする際は「キャンセル... 詳細表示

    • No:59155
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
    • 更新日時:2021/01/20 13:35
  • メールサービスの登録方法を教えてください

    メールサービスの登録は、以下の手順に沿って登録してください。 1.TSUTAYA onlineにログイン ※画面上部に「〇〇さんの登録情報をみる」と表示されている場合は、すでにログインがされています。 ※パスワードをお忘れの場合は[Tパスワード再発行]を行なってください。 2.「〇〇さんの登録情報... 詳細表示

    • No:6791
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/27 16:51
  • ログアウトって何ですか

    ログアウトとは、TSUTAYA onlineのサービスを終了させる際に必要な手続きとなります。ログイン状態の場合、TSUTAYA onlineトップページの上部に「○○さんの登録情報をみる」と表示されています。ご自宅や学校、お勤め先などで共有パソコンをご利用されているお客さまはご使用後に必ずログアウトを行なってく... 詳細表示

    • No:6790
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 推奨環境

    TSUTAYA オンラインショッピングのサービスをより快適にご利用いただくため、下記の環境を推奨いたします。 下記以外の環境下ではサービスをご利用いただけない場合もございますのでご注意ください。 ※フィーチャーフォン(スマートフォン以外の携帯電話)について 2017年6月13日をもっ... 詳細表示

    • No:43423
    • 公開日時:2017/06/14 00:00
    • 更新日時:2020/07/27 18:49
  • 商品の検索方法

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品ごとの仕様や現在の在庫・取り扱い状況は[TSUTAYA オンラインショッピングトップページ]の上部にある検索ボックスより商品を検索し、商品ページでご確認ください。 ※画像付きの商品検索の流れは[こちら]をご確認ください。 見つからない場合 ... 詳細表示

    • No:42384
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/31 11:23

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