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『 初めての方へ 』 内のFAQ

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  • 商品の検索方法

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品ごとの仕様や現在の在庫・取り扱い状況は[TSUTAYA オンラインショッピングトップページ]の上部にある検索ボックスより商品を検索し、商品ページでご確認ください。 ※画像付きの商品検索の流れは[こちら]をご確認ください。 見つからない場合 ... 詳細表示

    • No:42384
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/31 11:23
  • ログアウトって何ですか

    ログアウトとは、TSUTAYA onlineのサービスを終了させる際に必要な手続きとなります。ログイン状態の場合、TSUTAYA onlineトップページの上部に「○○さんの登録情報をみる」と表示されています。ご自宅や学校、お勤め先などで共有パソコンをご利用されているお客さまはご使用後に必ずログアウトを行なってく... 詳細表示

    • No:6790
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 推奨環境

    TSUTAYA オンラインショッピングのサービスをより快適にご利用いただくため、下記の環境を推奨いたします。 下記以外の環境下ではサービスをご利用いただけない場合もございますのでご注意ください。 ※フィーチャーフォン(スマートフォン以外の携帯電話)について 2017年6月13日をもっ... 詳細表示

    • No:43423
    • 公開日時:2017/06/14 00:00
    • 更新日時:2020/07/27 18:49
  • メールサービスの登録方法を教えてください

    メールサービスの登録は、以下の手順に沿って登録してください。 1.TSUTAYA onlineにログイン ※画面上部に「〇〇さんの登録情報をみる」と表示されている場合は、すでにログインがされています。 ※パスワードをお忘れの場合は[Tパスワード再発行]を行なってください。 2.「〇〇さんの登録情報... 詳細表示

    • No:6791
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/27 16:51
  • 登録していないのにメールが来ます

    他の方がメールアドレスの登録を誤った可能性があります。 配信停止の手続きを取らせていただききますので、 1.メールが届いた日 2.届いたメールの種類 3.メールアドレス 4.登録の覚えが無いので配信停止を希望する旨 をご入力のうえ、下記「問い合せる」よりご連絡をお願いいたします。 [問い合せる]... 詳細表示

    • No:6793
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/27 16:00
  • 注文する

    TSUTAYA onlineショッピングの注文方法は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

    • No:42385
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/27 12:10
  • ログインについて

    ログインとは、TSUTAYA onlineのサービスを利用する際に、ご登録されたお客さまを認証するためのお手続きとなります。TSUTAYA onlineにログインするには、T会員ネットサービスのご登録が必要です。 初めてご利用の方 TSUTAYA onlineを初めてご利用の方は、Yahoo! JAP... 詳細表示

    • No:6789
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/27 15:28
  • Tカードが無くても利用できますか

    Tカードをお持ちでなくても、TSUTAYA オンラインショッピングはご利用いただけます。 T会員ネットサービスを利用していただくためのログインIDとして、Yahoo! JAPAN IDまたはT-IDが必要です(登録無料)。 [こちら]のご案内に沿ってお手続きください。 詳細表示

    • No:6788
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/21 17:19
  • 領収書は発行できますか

    領収書は商品に同梱もしくは添付しております。 代金引き換えをご利用の場合 送り状の下部にある「領収書」を領収書としてご利用ください。 クレジットカード、店頭現金支払いをご利用の場合 商品に同梱されている「納品書兼領収書」を、領収書としてご利用いただけます。 領収書のお宛名は無記名となります... 詳細表示

    • No:6651
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
    • 更新日時:2020/07/23 11:07
  • ご購入手続きの流れ

    [こちら]をご確認ください。 利用登録・ログインの流れは[こちら] 詳細表示

    • No:42382
    • 公開日時:2020/06/30 03:00
    • 更新日時:2020/07/23 11:45

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