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『 プラン・オプション・追加レンタル 』カテゴリー内のFAQ

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  • 定額プランから無料会員プラン変更での繰越し枚数と請求について

    定額レンタル8プランから無料会員プランに変更した場合、レンタル可能枚数を 繰り越すことはできません。 ※繰越しサービスは定額プランのお客様のみに適用されます。 また、無料会員プラン適用後は月額会費は発生いたしません。 クレジットカード決済ご利用の場合、翌月請求からの適用となります。 キ... 詳細表示

    • No:42095
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/08/03 16:29
  • auかんたん決済とは

    TSUTAYA DISCASではau携帯電話料金と合算でお支払いする決済登録が出来ます。 ※クレジットカード決済で登録の方は、auかんたん決済への変更はできません。 「auかんたん決済」に関するお問い合わせ先 au IDやパスワード、ご利用料金等に関するお問い合わせは、以下お客さまサポー... 詳細表示

    • No:43021
    • 公開日時:2013/10/30 06:00
    • 更新日時:2020/08/04 09:49
  • 「定額レンタル」プランのレンタル利用方法について

    以下の手順でお手続きください。 【宅配DVD/CD 定額プラン】 視聴したい作品の「定額リストに追加」ボタンをクリックし、定額リストに2作品以上を登録。 あとは待つだけ!の自動発送となります。 スムーズな発送の為に、たくさんの作品を定額リストに登録する事をオススメします。 定額プラン... 詳細表示

    • No:42024
    • 公開日時:2013/10/30 06:00
    • 更新日時:2020/08/04 16:41
  • 単品レンタルの泊数について

    大変ご好評を頂いております“単品レンタル30泊31日 「海外テレビドラマも、韓流ドラマも、巻数が長すぎて通常泊数じゃ。。。」 「DVDもCDも、もっとゆっくり楽しみたい!」 というお客様のご要望にお応えし、TSUTAYA DISCASでは 単品レンタルの貸出泊数を、30泊31日... 詳細表示

    • No:42038
    • 公開日時:2013/10/30 06:00
    • 更新日時:2019/07/29 10:30
  • 無料会員登録から月の途中で、定額プランへ変更できますか?

    [マイページ]→サービスのご利用・確認→[プラン・オプションの変更]から変更が可能です。 ※無料会員が月内で定額プランにご変更された場合、当月内の休退会申請はできません。 ※定額プランへご変更後、同月内での無料会員登録へのご変更(お戻し)はできません。 ※プラン・オプション変更をされた時点で有料... 詳細表示

    • No:42037
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2020/08/10 10:16
  • プラン・オプション変更の手続はいつでもできますか

    以下のシステム処理中は、お手続きできない時間帯があります。 ●発送確定処理 (発送確定対象のお客様のみ) 毎日3回、発送確定処理が行われます。 開始・終了時間は変動します。 ・午前3時~午前3時半頃 ・午前11時~午前12時頃 ・午後3時~午後... 詳細表示

    • No:42010
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2019/01/30 15:21
  • 【ご登録内容の確認】マイページについて

    「マイページ」とは、お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける DISCAS会員専用ページです。 【パソコンでの確認】 ・[マイページ]へは、下図マイメニューからアクセスし「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合は[こちら]... 詳細表示

    • No:42117
    • 公開日時:2014/10/20 02:30
    • 更新日時:2020/07/30 18:22
  • プラン変更にともなう「リスト」の移行について

    ・「定額レンタル」プランから、「無料会員」への変更 「定額リスト」に登録していたDVD/CDは、プラン変更と同時に「レンタル候補リスト」へ移行します。作品の並び順は、リスト優先順位1位から降順で移行します。 ・「無料会員」または「Mプラン」から、「定額レンタル」プランへの変更 「レンタル候補リスト」... 詳細表示

    • No:42034
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2020/08/04 14:45
  • 宅配レンタル「定額プラン」は一度に何枚届きますか

    お手元に届く枚数はご利用プランによって異なります。 【定額プラン】 「定額レンタル4」:最大2枚(2枚入りの封筒×1通) 「定額レンタル8」:最大2枚(2枚入りの封筒×1通) 「定額レンタル16」:最大4枚(2枚入りの封筒×2通) 「定額レンタル24」:最大6枚(2枚入りの封筒×... 詳細表示

    • No:42025
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2020/07/30 11:18
  • プラン・オプションの変更申請ができているか確認したい。

    ・プランの変更申請 [マイページ]→[プラン、オプション設定、追加レンタルの設定]よりお手続きください。 ※「利用しない」を選択すると無料会員となります。 ・プラン変更タイミング ・プラン変更できているかを確認する方法 【配信メールで確認】 プラン変更の申請... 詳細表示

    • No:42033
    • 公開日時:2019/08/01 12:00
    • 更新日時:2020/07/28 18:10

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