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『 登録情報・ログイン・パスワード 』カテゴリー内のよくある質問

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  • メールアドレス・住所変更方法を教えてください

    以下の手順にそって変更手続きください。 ・メールアドレス変更 [マイページ]→「ご登録情報の変更」→[メールアドレス]よりお手続きください。 ・自宅住所変更 [マイページ]→「ご登録情報の変更」→[自宅住所・電話番号]よりお手続きください。 ・送付先住所変更 [マイ... 詳細表示

    • No:42022
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2021/07/08 10:29
  • Yahoo! JAPAN IDとDISCASの連携について

    DISCASでTポイントを貯める/使うには、Yahoo! JAPAN IDとの連携が必要です。 ※携帯電話キャリア決済の方は、Yahoo! JAPAN IDとの連携ができません。ご利用にはクレジットカード決済への変更が必要です。 クレジットカード決済への変更は[こちら] 【事前に確認をお... 詳細表示

    • No:25427
    • 公開日時:2014/10/20 14:08
    • 更新日時:2021/11/25 12:17
  • プラン・オプション変更の手続はいつでもできますか

    以下のシステム処理中は、お手続きできない時間帯があります。 発送確定処理の時間帯 毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。 午前3時~午前3時半頃 午前11時~午前12時頃 午後3時~午後3時半頃 月締め処理の時間帯 毎月1... 詳細表示

    • No:42010
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/08/18 17:42
  • SSLについて

    TSUTAYA DISCAS では、SSLを利用したセキュアなサイトを実現しております。 SSLページでの通信内容は全て暗号化されますので、プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号等は安心・安全な環境のもと通信されております。 ・SSLとは? Secure Socket Layer... 詳細表示

    • No:42020
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/08/04 11:08
  • レビュアー名とは

    レビュー(DVDやCDの感想)を投稿する際に、サイト上に表示される名前のことです。 お好きなニックネームを決めて入力しておいてください。後で変更することもできます。 変更される場合は、[マイページ]→レビュー広場>[プロフィールの変更]よりお手続きいただけます。 詳細表示

    • No:42114
    • 公開日時:2014/07/01 00:00
    • 更新日時:2020/08/17 15:47
  • パスワードを再発行したいのですが、クレジット番号の下4桁が分かりません

    パスワード再発行の手続きを代行します。 以下の情報と共に[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へお問い合わせください。 ・お名前(カナ) ・お名前(漢字) ・PCメールアドレス 詳細表示

    • No:42017
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/08/10 12:28
  • 【パスワード再発行】のお知らせがきません

    WEBメールをご利用のお客さまは、「受信箱」以外のフォルダに自動的に移動している可能性がありますのでご確認ください。また、TSUTAYA DISCASにご登録のPCメールアドレスが間違っている可能性もあります。「受信箱」以外のフォルダ内にもメールが見つからない場合、以下の情報と共に[TSUTAYA DISCASカ... 詳細表示

    • No:42019
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/08/10 11:26
  • 会員情報変更をすると「Yahoo! JAPAN IDが必要です。」と表示されて進めない。[T-IDご利用の方向け](スマートフォン)

    2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインされていた方は、Yahoo!JAPAN IDとの連携を行っていただき、ログインをお願いいたします。 すでに連携がお済の方は、T-IDと連携しているYahoo!JAPAN IDをご利用ください。 T-IDとY... 詳細表示

    • No:43555
    • 公開日時:2015/09/16 21:45
    • 更新日時:2021/06/02 12:16
  • サイト(画面)が黒くなり表示されない

    画面が黒くなり表示されない場合は以下をお試し下さい。 Internet Explorerの[ツール]→[インターネット オプション]をクリック [インターネット オプション]→[詳細設定]タブをクリック [セキュリティ]の中の[SSL 3.0を使用する]のチェックが入っているか。チェックが入っていた... 詳細表示

    • No:43545
    • 公開日時:2015/01/05 00:00
    • 更新日時:2020/08/10 10:42
  • 機種変更(スマートフォン・タブレット・ケータイ)した際のサービス継続について

    クレジットカード決済をお使いの場合 TSUTAYA DISCASのご契約は継続されます。 スマートフォン、タブレットでDISCAS宅配レンタルアプリを新しい機種へ再インストールいただくか、ご使用機種のブラウザでログインいただければ、サービスを継続してご利用いただけます。 キャリア決済をお... 詳細表示

    • No:42179
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2022/06/09 10:24

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