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『 登録情報・ログイン・パスワード 』カテゴリー内のよくある質問

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  • 【パスワード再発行】のお知らせがきません

    WEBメールをご利用のお客さまは、「受信箱」以外のフォルダに自動的に移動している可能性がありますのでご確認ください。また、TSUTAYA DISCASにご登録のPCメールアドレスが間違っている可能性もあります。「受信箱」以外のフォルダ内にもメールが見つからない場合、以下の情報と共に[TSUTAYA DISCASカ... 詳細表示

    • No：42019
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/10 11:26

  • 会員情報変更をすると「Yahoo! JAPAN IDが必要です。」と表示されて進めない。[T-IDご利用の方向け]（スマートフォン）

    T-IDをご利用のお客様のDISCAS会員情報変更方法は以下です。 ※こちらはスマートフォンからアクセスする場合の操作方法です。 ※DISCASアプリではなくスマートフォンのブラウザからアクセスしてください。 DISCASトップページ右上の[ログイン]をタップする。 ... 詳細表示

    • No：43555
    • 公開日時：2015/09/16 21:45
    • 更新日時：2020/08/03 16:20

  • サイト（画面）が黒くなり表示されない

    画面が黒くなり表示されない場合は以下をお試し下さい。 Internet Explorerの[ツール]→[インターネット オプション]をクリック [インターネット オプション]→[詳細設定]タブをクリック [セキュリティ]の中の[SSL 3.0を使用する]のチェックが入っているか。チェックが入っていた... 詳細表示

    • No：43545
    • 公開日時：2015/01/05 00:00
    • 更新日時：2020/08/10 10:42

  • 機種変更（スマートフォン・タブレット・ケータイ）した際のサービス継続について

    クレジットカード決済をお使いの場合 TSUTAYA DISCASのご契約は継続されます。 スマートフォン、タブレットでDISCAS宅配レンタルアプリ、TSUTAYA TVアプリを新しい機種へ再インストールいただくか、ご使用機種のブラウザでログインいただければ、サービスを継続してご利用いただけます。... 詳細表示

    • No：42179
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/04 15:04

  • 「契約更新処理中です。」メッセージの表示について

    TSUTAYA DISCASでは、毎月1日の深夜0時～2時頃にかけて、会員の皆様のご契約更新処理（プラン・オプションの継続・変更、サービス停止/解除など）を行っております。 この処理中に下記の操作をされた場合は、「契約更新処理中です。」というメッセージが表示され、操作を行うことができません。恐れ入ります... 詳細表示

    • No：43049
    • 公開日時：2014/10/20 00:00
    • 更新日時：2020/08/10 11:46

  • eoID専用ログインフォームについて

    eo会員様は[eo専用のログインフォーム]よりeoID／パスワードを入力してご利用ください。 画面イメージ ※DISCAS会員様のログインフォームは[こちら] 詳細表示

    • No：43551
    • 公開日時：2015/08/27 00:00
    • 更新日時：2020/07/14 14:04

  • ログインIDがわからない

    TSUTAYA DISCAS（宅配レンタル）・TSUTAYA TV（動画配信）には3つのログインID（DISCAS ID／T-ID／Yahoo! JAPAN ID）があります。 ※TSUTAYA店舗の借り放題（TSUTAYA プレミアム）をご利用の方は[こちら]からログインをお試しください。 ... 詳細表示

    • No：57010
    • 公開日時：2020/06/09 20:27
    • 更新日時：2020/08/16 11:45

  • T-IDとYahoo! JAPAN IDが連携済か確認したい

    こちらのページは、ご利用のT-IDにDISCASの登録が連携されているか、また、T-IDとYahoo! JAPAN IDが連携されているかを確認する手順のご案内です。 ログインIDの種類については[こちら]をご確認ください。 大枠の流れは以下になります。 ・T-IDにDISCAS IDが... 詳細表示

    • No：56921
    • 公開日時：2020/06/04 13:47
    • 更新日時：2020/08/25 12:42

  • ログインIDについて

    TSUTAYA DISCAS・TSUTAYA TV（宅配レンタル・動画配信）のご利用にはDISCASの登録またはYahoo! JAPAN IDの登録が必要です。 DISCAS IDのみでもご利用いただけますがTポイントをご利用の場合は、Yahoo! JAPAN IDとの連携が必要です。 ※T-... 詳細表示

    • No：58608
    • 公開日時：2020/08/18 14:26
    • 更新日時：2020/08/19 17:04

  • Yahoo! JAPAN IDにDISCAS登録がされているか確認したい

    どのYahoo! JAPAN IDでDISCAS（TSUTAYA TV）の登録をしたのか不明な場合は、[こちら]からYahoo! JAPAN IDでログインしていただき、以下の画面が表示されるかをご確認ください。 Tポイント利用手続き済のサービス欄に「TSUTAYA DISCAS」と表示がされていれ... 詳細表示

    • No：58729
    • 公開日時：2020/08/25 18:17
    • 更新日時：2020/09/08 09:53

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