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『 登録情報・ログイン・パスワード 』カテゴリー内のよくある質問

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  • メールアドレスの登録ができません

    TSUTAYA DISCASのメールアドレス登録ができない場合は以下を確認ください。 既に同じメールアドレスで登録がある場合 メールアドレスの重複登録は出来ませんので、違うメールアドレスにするか登録がある契約の変更をしてください。 過去の登録に覚えが無い場合は、カスタマーサービスまでご連絡く... 詳細表示

    • No:61449
    • 公開日時:2021/06/21 00:00
    • 更新日時:2022/06/09 11:09
  • DISCAS IDとT-IDの連携について

    2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインされていた方は、Yahoo!JAPAN IDとの連携を行っていただき、ログインをお願いいたします。 ・T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について詳しくは[こちら] DISCAS IDにまだ何も... 詳細表示

    • No:58621
    • 公開日時:2020/08/18 15:22
    • 更新日時:2021/06/02 11:50
  • T-IDでログインする場所がわからない

    2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインしていた方は、T-IDとYahoo! JAPAN IDを連携させたYahoo! JAPAN IDを使用してログインをしてください。 関連FAQ [T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について] ... 詳細表示

    • No:57005
    • 公開日時:2020/06/09 00:00
    • 更新日時:2021/06/02 11:32
  • Yahoo! JAPAN IDにDISCAS登録がされているか確認したい

    どのYahoo! JAPAN IDでDISCASの登録をしたのか不明な場合は、[こちら]からYahoo! JAPAN IDでログインしていただき、以下の画面が表示されるかをご確認ください。 Tポイント利用手続き済のサービス欄に「TSUTAYA DISCAS」と表示がされていれば、ログインしたYaho... 詳細表示

    • No:58729
    • 公開日時:2020/08/25 18:17
    • 更新日時:2022/06/09 11:05
  • Yahoo! JAPAN IDでのログイン時「確認コードの送信が一定回数を超えた」と表示された。

    Yahoo! JAPAN IDの確認コード(SMS認証)の送信、入力には回数に上限が設けられています。 (参考画像:エラーメッセージ) 入力を間違われて一定回数を超え、操作をロックされた場合は時間をおいて再度ログインをお願いいたします。なお、確認コードでの認証から回数制限の無いパスワード認証に... 詳細表示

    • No:58248
    • 公開日時:2020/08/03 15:53
    • 更新日時:2020/08/03 15:58
  • メール認証のやり方が知りたい

    TSUTAYA DISCASでは、セキュリティの観点や大切なお知らせをメールでお届けするために、メールの有効確認のためメール認証をお願いしております。新規入会後は下記手順に沿ってメール認証の手続きをお済ませください。 【メール認証の手順】 ・入会完了メール記載のURLからアクセス ・サービス... 詳細表示

    • No:63289
    • 公開日時:2022/01/13 00:00
    • 更新日時:2022/01/13 16:23
  • どのログインIDで利用しているか解らない

    TSUTAYA DISCAS(宅配レンタル)には2つのログインIDがあります。 DISCAS ID Yahoo! JAPAN ID 2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインされていた方は、Yahoo!JAPAN IDとの連携を行っていただき... 詳細表示

    • No:57010
    • 公開日時:2020/06/09 20:27
    • 更新日時:2022/06/09 10:33
  • 「契約更新処理中です。」メッセージの表示について

    TSUTAYA DISCASでは、毎月1日の深夜0時~2時頃にかけて、会員の皆様のご契約更新処理(プラン・オプションの継続・変更、サービス停止/解除など)を行っております。 この処理中に下記の操作をされた場合は、「契約更新処理中です。」というメッセージが表示され、操作を行うことができません。恐れ入ります... 詳細表示

    • No:43049
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2020/08/10 11:46
  • 機種変更(スマートフォン・タブレット・ケータイ)した際のサービス継続について

    クレジットカード決済をお使いの場合 TSUTAYA DISCASのご契約は継続されます。 スマートフォン、タブレットでDISCAS宅配レンタルアプリを新しい機種へ再インストールいただくか、ご使用機種のブラウザでログインいただければ、サービスを継続してご利用いただけます。 キャリア決済をお... 詳細表示

    • No:42179
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2022/06/09 10:24
  • サイト(画面)が黒くなり表示されない

    画面が黒くなり表示されない場合は以下をお試し下さい。 Internet Explorerの[ツール]→[インターネット オプション]をクリック [インターネット オプション]→[詳細設定]タブをクリック [セキュリティ]の中の[SSL 3.0を使用する]のチェックが入っているか。チェックが入っていた... 詳細表示

    • No:43545
    • 公開日時:2015/01/05 00:00
    • 更新日時:2020/08/10 10:42

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