月途中にプラン・オプション変更すると料金はどうなりますか

月額プランへのプラン変更及びオプション変更の場合 プラン・オプションの変更が確定するのは、翌月1日です。 従いまして、プラン・オプションを変更申請された月の料金変更はありません。 ※無料会員登録から定額プランへ変更される場合 　・申請日から即日定額プランへ変更になります。 　・変更した当月内はサ... 詳細表示

一度もレンタルを利用してませんが月額料金はかかりますか

「定額レンタル」プランをご利用の場合、月額料金はレンタルの有無に関わらず発生します。 なお、宅配レンタルの「定額レンタル」では[自動繰り越しサービス]により、月内にご利用いただけなかったレンタル可能枚数を次月へ持ち越すことが可能（プラン毎に上限有り）です。 ご利用のプランの確認、変更は[こちら... 詳細表示

ネット専用会員番号とは何ですか

ネット専用会員番号とは Vポイントサイト利用登録の際にVポイントカードを「持っていない」を選択した場合に自動的に発行されるネットサービス専用のV会員番号です。 Yahoo! JAPAN IDと連携している状態であれば、TSUTAYA DISCASのご利用でVポイントが「貯める/使う」事が出来ます。 DI... 詳細表示

宅配DVD/CD 単品レンタルの料金は？

単品レンタルは1便で最大16枚までレンタルできます。 ご利用料金は、DVD/ブルーレイ/CDのレンタル料金とレンタル枚数によって変わる送料の合計金額になり、 ご利用分は当月分をまとめて翌月に請求となります。 ※「定額プラン」の配送料金は無料です。（定額プラン内に含まれています） 単... 詳細表示

Vポイントサイトとは何ですか

Vポイントカード会員向けサービスサイトです。利用登録をすると、提携先から発行されるお得なクーポンが取得できたり、貯まったポイントなどを確認することができます。 Vポイントサイトは[こちら] 詳細表示

停止/解除の手続き後も請求がくるのはなぜですか

以下の点をご確認ください。 サービス停止/解除の申請はいつされましたか？ サービス停止/解除は申請された月の末日に完了します。 TSUTAYA DISCASでは毎月1日に当月会費を請求されます。 サービス停止/解除申請された月の月額料金は発生します。 サービス停止/解除の... 詳細表示

Vポイントの有効期限を教えてください

Vポイントの有効期限はVポイントの最終ご利用日から一年間です。 ※「利用」とはVポイントを貯めるだけでなくVポイントを消費（利用）した場合も含みます。 （一年間Vポイントに全く変動が無かった場合失効致します） 詳細表示

ネットで貯めたVポイントをVポイントカードにまとめたい

Vポイントサイトでまとめることができます。 詳しくは[こちら]からお進みください。 ※Vポイントカードで貯めたVポイントをネット専用会員番号にまとめることはできません。 ※ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いの方は 　おまとめいただけません。 ... 詳細表示

クレジットカード番号の変更方法について

DISCASサイトへ[ログイン]して、 [マイページ]→ご登録情報の変更→[クレジットカード番号]よりお手続きください。 当社が定める[規約]、及びクレジットカード事業者（決済会社）が定める規約に従って、お支払いください。 10日までにカード変更した場合、当月1日に請求した料金が新しいカードへ請求と... 詳細表示

【クレジットカード無効】のお知らせがきたのですが

クレジットカード会社よりDISCASへご登録のクレジットカードが「無効」との連絡があった場合にお送りしております。当月末までにクレジットカードの変更・更新手続きをいただけない場合、月末をもってサービス停止（休会）状態になります。 ※レンタル中の商品がありサービス停止（休会）となった場合は、休会日... 詳細表示