【ご登録内容の確認】マイページについて

「マイページ」とは、お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける DISCAS会員専用ページです。 【パソコンでの確認】 ・[マイページ]へは、下図マイメニューからアクセスし「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合は[こちら]... 詳細表示

請求書、領収書の発行はしていますか

恐れ入りますが、TSUTAYA DISCASからの領収書(請求書)の発行は行っておりません。 【利用料金の確認】 ・クレジットカード会社からのご利用（請求）明細書 ・マイページで確認 　「マイページ」→「利用状況」→「請求金額」→「今月の明細金額」よりご確認ください。 ※... 詳細表示

ネット専用会員番号・認証キーの確認

・V会員番号・ネット専用会員番号の確認 DISCASサイトへ[ログイン]していただき下記よりご確認いただけます。 「V会員番号」「ネット専用会員番号・認証キー」確認 ・V会員番号・ネット専用会員番号がご利用頂けない状態となっている 有効期限切れなどの何らかの理由で、V会員番号・ネット専... 詳細表示

月途中にサービス再開すると料金はどうなりますか

「定額レンタル」プランの場合 月途中でサービス再開した場合、翌日から月末までの日割り料金が発生します。 日割り料金は、翌月の月額料金と合算して請求されます。 以下の例をご参照ください。 例）「定額レンタル8」プラン サービス再開：10月20日 ①... 詳細表示

2枚組み作品について

2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品＋1枚作品の場合＝1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合＝1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「... 詳細表示

クレジットカード支払いのご請求サイクルについて

TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月1日にご登録のクレジットカード会社にご請求させて頂きます。 但し、アプラス発行のクレジットカードに付きましては、翌月1日にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについては各クレジットカード会社により異なりますので、 　各クレジット... 詳細表示

契約プランと請求金額が違う

「定額レンタル８ダブル」もしくは「定額レンタル４」の無料お試しをご利用いただいた方 無料お試し終了後から日割料金が発生します。 この日割料金は、翌月の月会費と合算して、翌月1日に請求されます。 日割料金＋月額レンタル料金　＝　初回請求金額 定額レンタル８ダブル ※2024... 詳細表示

d払いは使えますか？

TSUTAYA DISCASではドコモ携帯電話料金と合算でお支払いする決済登録が出来ます。 ※クレジットカード決済で登録の方は、d払いへの変更はできません。 「d払い」に関するお問い合わせ先 利用方法やご利用料金等に関するお問い合わせは、以下お客さまサポート（docomo）へご連絡ください。 [d払い... 詳細表示

Vポイント/Vポイントカードとは何ですか？DISCASでの利用は？

Vポイント／VポイントカードはVポイント提携店サービスのご利用金額に応じてポイントを貯めることができ、TSUTAYA店舗で手続きすれば、DVDやCDなど店舗でのレンタルサービスもご利用可能となるカード、ポイントサービスです。 さらに、Vポイントサイトのご利用登録でVポイント提携店のお得な限定クーポンがもらえ... 詳細表示

単品レンタル、および中古販売におけるVポイントの利用

単品レンタルをする際のVポイント利用は以下のタイミングになります。 利用Vポイントの処理 ポイント残高より差し引かれるタイミング ・宅配単品レンタル：発送指示ボタンをクリックした時 ・中古販売：注文を確定するボタンをクリックしたとき ご利用料金から差し引かれる... 詳細表示