• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 17476
  • 公開日時 : 2017/06/14 10:12
  • 更新日時 : 2020/07/27 16:43
  • 印刷

キャンセルはキャンペーン条件に影響しますか

回答

「〇円以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーン対象の注文の、一部商品がキャンセルになった場合についてご案内します。

注文履歴一覧からご自身でキャンセルされた場合で、そのキャンセルによってキャンペーン適用条件を下回った場合は、もっとお得キャンペーンの対象外となります。

ただし、当店が一部商品を調達できなかった場合は、キャンセル前の金額や枚数でポイント倍率や割引率を判断し、キャンセル後の金額に対してポイント付与や割引をさせていただきます。


例)
キャンペーン条件
対象商品2個でTポイント4倍、3個以上購入でTポイント6倍


注文商品3個中1個を注文履歴一覧からご自身でキャンセルした場合
・お支払いは2
Tポイント4倍2個の合計額に対して付与

注文商品3個中1個を当店が調達できずキャンセルとなった場合
・お支払いは2
Tポイント6倍2個の合計額に対して付与

お困り事は解決しましたか?FAQの評価をお願いします。

評価理由・わかりにくい点など教えてください。 こちらに入力いただいても、ご返信はできません。