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TSUTAYA借り放題(店舗)
TSUTAYA DISCASスタートガイド
  • No : 42086
  • 公開日時 : 2011/09/02 20:45
  • 更新日時 : 2020/07/21 17:46
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DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか

カテゴリー : 

回答

発送されない

DVD/CDが発送されない場合は[こちら]をご確認ください。

発送されたが、届かない

【定額レンタルをご利用のお客様は1封筒(1便2枚)でお届けします。
発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます。

発送日+3日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、
以下情報と共に[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へお問い合わせください。

・発送日
・追跡番号(発送メール記載)

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お問い合わせは下記URLからお願いします。
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/36642?site_domain=qa-discas