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TSUTAYA借り放題(店舗)
TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 42096
  • 公開日時 : 2011/09/02 20:45
  • 更新日時 : 2020/07/14 14:46
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DVD/CDの返却方法について

カテゴリー : 

回答

  1. レンタル商品お届け時の「往復封筒」にお届け時と同じ枚数・組合せを封入。
  2. ミシン目2を剥がして付着シールで貼付け。
  3. お近くの郵便ポストに投函。
※専用往復封筒のため、返送料金はかかりません。
 
 
返却に関する注意点
  • TSUTAYA店舗への返却はできません。ご注意ください。
  • 万が一封筒に「差出有効期間」の記載がある場合でも、有効期限が過ぎてもそのままご利用頂けます。
  • 専用封筒を使用しているため、ポストの左右どちらの口に投函頂いても大丈夫です。
  • お届け時と同じ枚数・組合せの返却が確認できない(未返却)がございますと、次の便のDVD/CDが発送されません。 
  • 返却日数は、通常ポスト投函日+3日以内で配送センターに到着します。交通状況などにより、異なる場合がございますので余裕をもってご返却ください。
  • 返却処理については毎朝1回、郵便局から引き取ったDVD/CDは当日中に返却処理します。引き取り以降に郵便局で仕分けされたDVD/CDは翌日以降の返却扱いとなります。
  • 郵便局窓口での返却では送料を請求される場合がございます。必ず「郵便ポスト」へご投函くださいますようお願いします。
 
返却を受け付けした際、ご登録のメールアドレスへメールでお知らせしています。
レンタル履歴からでもご確認いただけます。詳しくは[こちら]
 
その他、返却についてご不明な点がありましたらカスタマーサービスまでお問い合わせください。
・お問い合わせ
カスタマーサービス:0570-064-038(有料)受付時間:10:00~19:00(年中無休)
音声ガイダンス:宅配レンタル「1」・動画配信「2」を選択してください。
メールでのお問い合わせの場合は[こちら]
 

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https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/36642?site_domain=qa-discas
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