DVD/CDを破損・紛失してしまった場合、所定の違約金が発生します。
以下情報と共に[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へお問い合わせください。
・破損/紛失された枚数
・DVD/CDに貼付された番号
違約金について:[TSUTAYA DISCAS サービス利用規約]
第16条 (違約金)
1.利用者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、
次項の違約金を当社に支払うものとします。
(1)利用者が運搬中または保管中に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル商品が紛失・破損した場合
(2)利用者が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどによりレンタル商品が紛失した場合
(3)その他、レンタル商品の紛失・破損が、利用者の故意・過失によるものであると当社が判断した場合
(4)利用者のサービス停止・サービス解除時、本サービスの利用登録の強制解除時、
または月額料金が発生しないプランへの変更時に、当社が指定した返却期限内にレンタル商品を返却しなかった場合
2.違約金の金額は、次の各号のとおりとします。
(1)DVD またはブルーレイディスク 1枚につき 4,400円(税込)
(2)CD 1枚につき 2,934円(税込)
(3)コミック 1冊につき 770円(税込)