• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 6662
  • 公開日時 : 2017/06/14 10:13
  • 更新日時 : 2020/01/14 18:28
  • 印刷

自宅ポストに表札や名前の記入がないのですが届きますか

回答

ご自宅のポストに投函してお届けの場合、ご登録のご住所とお名前のみの情報で商品を郵便受け(メールボックス)に投函するため、ポストや表札にお名前の記載がない場合、「配送遅延」や「返送」の対象となることがあります。
商品をお届けできなかった場合は、TSUTAYA オンラインショッピングに商品が返送されます。
TSUTAYA オンラインショッピングにて返送を確認後、ご注文をキャンセルさせていただきます。

恐れ入りますが再度、ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。
※商品の再送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

 この回答により問題は解決できましたか?
 アンケートにご協力ください。

 評価理由を教えてください。(空欄可)  こちらに質問を入力いただいても回答できません。