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  • 投稿日時 : 2021/08/12 10:44

新型コロナウイルスの影響による商品お受け取りについて

お客様各位
 
いつもTSUTAYAオンラインショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染予防、または感染により、店舗でのお受け取りができない場合について、以下ご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。
 

■受取の延期、商品発送後のキャンセルについて
受取店舗にご連絡のうえ、ご相談ください。
 
 
■商品発送前のキャンセルについて
<キャンセル可能期間の場合>
注文履歴よりキャンセルをお願いします。マイページ(注文履歴)は[こちら]
 
 <キャンセル不可期間の場合>
上記マイページにてキャンセルできない場合は、すでに出荷準備に入っていると思われますため、店舗にご連絡のうえ、ご相談ください。

※ご購入商品がBOOKの場合は[TSUTAYAコンタクトセンター]へお問い合わせください。

 
その他、ご質問は[こちら]
 
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

以上