ソフトバンクまとめて支払いご利用でのご請求サイクルについて

TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月2日に「ソフトバンクまとめて支払い」にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについてはソフトバンクまとめて支払いのサイクルに 　準じます。 ※宅配レンタル請求の〆日 宅配レンタル定額プラン：毎月1日～月末 定額プランの請求サイ... 詳細表示

d払いとは

・決済方法の変更 クレジットカード決済への変更が可能です。 クレジットカード決済への変更は[こちら] ※クレジット決済へ変更後に、改めて「d払い」「auかんたん決済」 　「ソフトバンクまとめて支払い」への変更は出来ませんのでご注意ください。 【変更申請時のご注意】 下記の時間帯... 詳細表示

「契約更新処理中です。」メッセージの表示について

TSUTAYA DISCASでは、毎月1日の深夜0時～2時頃にかけて、会員の皆様のご契約更新処理（プラン・オプションの継続・変更、サービス停止/解除など）を行っております。 この処理中に下記の操作をされた場合は、「契約更新処理中です。」というメッセージが表示され、操作を行うことができません。恐れ入ります... 詳細表示

定額プランから単品レンタルプラン変更での繰越し枚数と請求について

定額レンタルプランから単品レンタルプランに変更した場合、レンタル可能枚数を 繰り越すことはできません。 ※繰越しサービスは定額プランのお客様のみに適用されます。 また、単品レンタルプラン適用後は月額会費は発生いたしません。 クレジットカード決済ご利用の場合、翌月請求からの適用となります。 ... 詳細表示

どのログインIDで利用しているか解らない

TSUTAYA DISCAS（宅配レンタル）には2つのログインIDがあります。 DISCAS ID Yahoo! JAPAN ID 2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインされていた方は、Yahoo!JAPAN IDとの連携を行っていただき... 詳細表示

auかんたん決済のご請求サイクルについて

TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月2日に「auかんたん決済」にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについてはauかんたん決済のサイクルに準じます。 ※宅配レンタル定額プランの請求の〆日は、毎月1日～月末です。 定額プランの請求サイクル 毎月1日～月末までが... 詳細表示

Androidスマートフォンで会員登録（入会）できない

Androidスマートフォンでの会員登録時、お使いの機種によって「STEP1 会員情報入力」画面以降に進めないケースがございます。 原因及び解決方法 ご利用端末のブラウザ設定の「Cookieを受け入れる」がOFF（チェックが入っていない）になっている。 「Cookieを受け入れる」をON（チェックを入れ... 詳細表示

ドコモ決済のご請求サイクルについて

TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月1日に「ドコモ払い」にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについてはドコモ払いのサイクルに準じます。 ※宅配レンタル請求の〆日：宅配レンタル定額プラン：毎月1日～月末 定額プランの請求サイクル 毎月1日～月末までが月会費の... 詳細表示

Yahoo! JAPAN IDでのログイン時「確認コードの送信が一定回数を超えた」と表示された。

Yahoo! JAPAN IDの確認コード（SMS認証）の送信、入力には回数に上限が設けられています。 （参考画像：エラーメッセージ） 入力を間違われて一定回数を超え、操作をロックされた場合は時間をおいて再度ログインをお願いいたします。なお、確認コードでの認証から回数制限の無いパスワード認証に... 詳細表示

サービス解除ができているか確認したい。

お客様自身で「サービス解除ができているか？」や「申請が受け付けられているか？」をマイページやメールで確認できます。 なお、サービス解除（退会）が完了したら、DISCASにログインが出来なくなりますのでご注意ください。 サービス解除（退会）方法について詳しくは[こちら] 単品レンタルプラン... 詳細表示