携帯を解約したらDISCASも解約になりますか？

クレジットカード決済をご利用のお客様 携帯を解約してもDISCASサービスの解約になりません。 DISCASを解約される場合はご登録時のメールアドレスでログインして[サービス解除]を行ってください。 d払い/auかんたん決済をご利用のお客様 ご契約時（入会時）に登録いただいた「docomo ID/au... 詳細表示

d払いとは

・決済方法の変更 クレジットカード決済への変更が可能です。 クレジットカード決済への変更は[こちら] ※クレジット決済へ変更後に、改めて「d払い」「auかんたん決済」 　「ソフトバンクまとめて支払い」への変更は出来ませんのでご注意ください。 【変更申請時のご注意】 下記の時間帯... 詳細表示

定額プランから単品レンタルプラン変更での繰越し枚数と請求について

定額レンタルプランから単品レンタルプランに変更した場合、レンタル可能枚数を 繰り越すことはできません。 ※繰越しサービスは定額プランのお客様のみに適用されます。 また、単品レンタルプラン適用後は月額会費は発生いたしません。 クレジットカード決済ご利用の場合、翌月請求からの適用となります。 ... 詳細表示

「契約更新処理中です。」メッセージの表示について

TSUTAYA DISCASでは、毎月1日の深夜0時～2時頃にかけて、会員の皆様のご契約更新処理（プラン・オプションの継続・変更、サービス停止/解除など）を行っております。 この処理中に下記の操作をされた場合は、「契約更新処理中です。」というメッセージが表示され、操作を行うことができません。恐れ入ります... 詳細表示

auかんたん決済のご請求サイクルについて

TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月2日に「auかんたん決済」にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについてはauかんたん決済のサイクルに準じます。 ※宅配レンタル定額プランの請求の〆日は、毎月1日～月末です。 定額プランの請求サイクル 毎月1日～月末までが... 詳細表示

単品レンタルクーポンについて

単品レンタルクーポンとは、TSUTAYA DISCAS内で利用できるオンラインクーポンです クーポンの使い方はこちら クーポンの確認はこちら クーポン付与条件 1度の発送で16枚レンタルいただくと100円OFFクーポン お誕生日月に500円OFFクーポン 詳しくはこちら 単品レンタルプランに新規ご登録... 詳細表示

ドコモ決済のご請求サイクルについて

TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月1日に「ドコモ払い」にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについてはドコモ払いのサイクルに準じます。 ※宅配レンタル請求の〆日：宅配レンタル定額プラン：毎月1日～月末 定額プランの請求サイクル 毎月1日～月末までが月会費の... 詳細表示

無料お試し期間中ですが、新作をレンタルするにはどうしたらいいですか？

無料お試しの対象に「新作」は含まれないため 次の方法で「新作」をレンタルすることができます。 ①都度料金で単品レンタルを利用する。→利用方法は[こちら] （お届け率100％の商品のみ単品レンタル可能です。） （無料お試し期間は継続します。） ②無料お試し期間を終了し、... 詳細表示

Androidスマートフォンで会員登録（入会）できない

Androidスマートフォンでの会員登録時、お使いの機種によって「STEP1 会員情報入力」画面以降に進めないケースがございます。 原因及び解決方法 ご利用端末のブラウザ設定の「Cookieを受け入れる」がOFF（チェックが入っていない）になっている。 「Cookieを受け入れる」をON（チェックを入れ... 詳細表示

プラン変更について知りたい

TSUTAYA DISCASのプラン変更は、[マイページ]→「プランの詳細」→[プラン変更する] から変更が可能です。 お客様の利用状況によって変更後のプラン適用日が違いますのでご注意ください。 また、下記の時間帯はシステム処理のため変更手続きできません。 発送確定処理の時間帯 毎... 詳細表示