Androidスマートフォンでの会員登録時、お使いの機種によって「STEP1 会員情報入力」画面以降に進めないケースがございます。 原因及び解決方法 ご利用端末のブラウザ設定の「Cookieを受け入れる」がOFF(チェックが入っていない)になっている。 「Cookieを受け入れる」をON(チェックを入れ... 詳細表示
TSUTAYA DISCAS(宅配レンタル)には2つのログインIDがあります。 DISCAS ID Yahoo! JAPAN ID 2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインされていた方は、Yahoo!JAPAN IDとの連携を行っていただき... 詳細表示
TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月2日に「auかんたん決済」にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについてはauかんたん決済のサイクルに準じます。 ※宅配レンタル定額プランの請求の〆日は、毎月1日~月末です。 定額プランの請求サイクル 毎月1日~月末までが... 詳細表示
定額プランから単品レンタルプラン変更での繰越し枚数と請求について
定額レンタルプランから単品レンタルプランに変更した場合、レンタル可能枚数を 繰り越すことはできません。 ※繰越しサービスは定額プランのお客様のみに適用されます。 また、単品レンタルプラン適用後は月額会費は発生いたしません。 クレジットカード決済ご利用の場合、翌月請求からの適用となります。 ... 詳細表示
2024.4.1 【重要】条件改定・新プラン提供のお知らせについてよくある質問とお答え
Q:定額レンタル8プランを利用中ですが、新規受付、プラン変更が終わる4/30までやそれ以降に何かすることはありますか? A:ございません。 2024年4月30日(火)午前10時以降、休会、退会やプラン変更を行わなければ、引き続きご利用いただけ、定額レンタル8ダブルへの自動移行もございません。 ... 詳細表示
TSUTAYA DISCASでは、毎月1日の深夜0時~2時頃にかけて、会員の皆様のご契約更新処理(プラン・オプションの継続・変更、サービス停止/解除など)を行っております。 この処理中に下記の操作をされた場合は、「契約更新処理中です。」というメッセージが表示され、操作を行うことができません。恐れ入ります... 詳細表示
・決済方法の変更 クレジットカード決済への変更が可能です。 クレジットカード決済への変更は[こちら] ※クレジット決済へ変更後に、改めて「d払い」「auかんたん決済」 「ソフトバンクまとめて支払い」への変更は出来ませんのでご注意ください。 【変更申請時のご注意】 下記の時間帯... 詳細表示
TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月2日に「ソフトバンクまとめて支払い」にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについてはソフトバンクまとめて支払いのサイクルに 準じます。 ※宅配レンタル請求の〆日 宅配レンタル定額プラン:毎月1日~月末 定額プランの請求サイ... 詳細表示
機種変更(スマートフォン・タブレット・ケータイ)した際のサービス継続について
クレジットカード決済をお使いの場合 TSUTAYA DISCASのご契約は継続されます。 スマートフォン、タブレットでDISCAS宅配レンタルアプリを新しい機種へ再インストールいただくか、ご使用機種のブラウザでログインいただければ、サービスを継続してご利用いただけます。 キャリア決済をお... 詳細表示
無料お試し期間中ですが、新作をレンタルするにはどうしたらいいですか?
無料お試しの対象に「新作」は含まれないため 次の方法で「新作」をレンタルすることができます。 ①都度料金で単品レンタルを利用する。→利用方法は[こちら] (お届け率100%の商品のみ単品レンタル可能です。) (無料お試し期間は継続します。) ②無料お試し期間を終了し、... 詳細表示
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