本人認証（３Dセキュア）が求められるケースについて教えてください。

クレジットカード発行会社が必要と判断した場合に求められますので、 TSUTAYA DISCAS側では判定できません。 詳細表示

T-IDでログインする場所がわからない

2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインしていた方は、T-IDとYahoo! JAPAN IDを連携させたYahoo! JAPAN IDを使用してログインをしてください。 関連FAQ [T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について] ... 詳細表示

メールマガジン（メルマガ）ではどのような情報が受信できますか？どんなメリットがありますか？

メールマガジンでは、その時々のおすすめ作品のほか、ご利用内容に基づきお客様への特別なおすすめをお知らせいたします。普段なかなか好みの作品を見つけることができない方には、新しい作品との出会いの場を提供しています。 １．新着作品情報！ TSUTAYA DISCASで新作情報をいち早く受... 詳細表示

（準備中）お客様と画面を共有してリモートサポートさせて頂くには

準備中 リモートサポートとは、当社カスタマーセンターのオペレーターがインターネットを通じてお客さまのパソコン、スマートフォン、タブレットの画面を共有し、お客さまとオペレーターが同一の画面を見ながら、当社サービスの操作方法等についてご案内するサービスです。ご使いの端末やOSで以下からお選びください。 １．パソコ... 詳細表示

DISCAS IDとT-IDの連携について

2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインされていた方は、Yahoo!JAPAN IDとの連携を行っていただき、ログインをお願いいたします。 ・T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について詳しくは[こちら] DISCAS IDにまだ何も... 詳細表示

Yahoo! JAPAN IDでのログイン時「確認コードの送信が一定回数を超えた」と表示された。

Yahoo! JAPAN IDの確認コード（SMS認証）の送信、入力には回数に上限が設けられています。 （参考画像：エラーメッセージ） 入力を間違われて一定回数を超え、操作をロックされた場合は時間をおいて再度ログインをお願いいたします。なお、確認コードでの認証から回数制限の無いパスワード認証に... 詳細表示

クレジットカード番号登録時のセキュリティ保護はされていますか

本サイトでは、お客さまが入力された個人情報をSSL（Secure Sockets Layerprotocol）により保護しております。セキュリティ機能に対応したウェブブラウザを使用することで、お客さまが入力された情報を暗号化して送受信しています。万が一、送受信データが何者かによって傍受された場合でも、お客さまの情... 詳細表示

海外で発行されたクレジットカードは使えますか？

海外発行のクレジットカードは、ご利用いただけません。 ご登録時にエラーとなりますので、国内で発行されたクレジットカード、あるいはキャリア決済のご利用をご検討ください。 詳細表示

DISCAS IDとは？

DISCAS ID（メールアドレス）は、TSUTAYA DISCASの初回登録時に設定するメールアドレスで、登録完了後にログインで使用するIDの事です。 [ログイン]の際は、以下の箇所にDISCAS ID（メールアドレス）と初回登録時のパスワードを入力してください。 D... 詳細表示

本人認証サービス（３Dセキュア）により登録できません。どうすればいいでしょうか？

本人認証サービス非対応のクレジットカードの場合、サービス利用できない場合があります。 ご登録されたいクレジットカードの対応状況、設定、認証の方法などの詳細はクレジットカード発行会社にお問い合わせをお願い致します。 詳細表示