DISCAS IDとは？

DISCAS ID（メールアドレス）は、TSUTAYA DISCASの初回登録時に設定するメールアドレスで、登録完了後にログインで使用するIDの事です。 [ログイン]の際は、以下の箇所にDISCAS ID（メールアドレス）と初回登録時のパスワードを入力してください。 D... 詳細表示

定額リストに●枚以上の作品が登録されていないと発送されません。このメッセージを消したい場合

定額リストに2作品以上を登録してください。 定額レンタルMAXプランをご契約お客様は4作品以上を登録してください。 　　ただし、【近日リリース作品】及び、お客様が無料お試し期間中の場合は【新作】も対象外になります。 　　 　　※ウエイト機能の活用・・・近日リリース作品を優先したい場合は対象作品にウ... 詳細表示

Androidスマートフォンで会員登録（入会）できない

Androidスマートフォンでの会員登録時、お使いの機種によって「STEP1 会員情報入力」画面以降に進めないケースがございます。 原因及び解決方法 ご利用端末のブラウザ設定の「Cookieを受け入れる」がOFF（チェックが入っていない）になっている。 「Cookieを受け入れる」をON（チェックを入れ... 詳細表示

無料お試し期間中ですが、新作をレンタルするにはどうしたらいいですか？

無料お試しの対象に「新作」は含まれないため 次の方法で「新作」をレンタルすることができます。 ①都度料金で単品レンタルを利用する。→利用方法は[こちら] （お届け率100％の商品のみ単品レンタル可能です。） （無料お試し期間は継続します。） ②無料お試し期間を終了し、... 詳細表示

レビュアー名とは

レビュー(DVDやCDの感想）を投稿する際に、サイト上に表示される名前のことです。 お好きなニックネームを決めて入力しておいてください。後で変更することもできます。 変更される場合は、[マイページ]→[各種設定]→レビュー広場＞[マイレビュー]よりお手続きいただけます。 詳細表示

プラン・オプション変更の手続はいつでもできますか

以下のシステム処理中は、お手続きできない時間帯があります。 発送確定処理の時間帯 毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。 午前2時30分頃～午前3時15分頃 午前10時30分頃～午前11時15分頃 午後2時頃～午後2時15分頃 月締... 詳細表示

【プラン登録】完了のお知らせが届きません

WEBメールをご利用のお客さまは「受信箱」以外のフォルダに自動的に移動している可能性がありますのでご確認ください。また、TSUTAYA DISCASにご登録のPCメールアドレスが間違っている可能性もあります。「受信箱」以外のフォルダ内にもメールが見つからない場合、以下の情報と共に[TSUTAYA DISCASカス... 詳細表示

メールアドレス・住所変更方法を教えてください

以下の手順にそって変更手続きください。 ・メールアドレス変更 [マイページ]→「ご登録情報の変更」→[メールアドレス]よりお手続きください。 ・自宅住所変更 [マイページ]→「ご登録情報の変更」→[自宅住所・電話番号]よりお手続きください。 ・送付先住所変更 [マイペー... 詳細表示

【ご登録内容の確認】マイページについて

「マイページ」とは、お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける DISCAS会員専用ページです。 【パソコンでの確認】 ・[マイページ]へは、下図マイメニューからアクセスし「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合は[こちら]... 詳細表示

クレジットカード番号の変更方法について

DISCASサイトへ[ログイン]して、 [マイページ]→ご登録情報の変更→[個人情報・お支払い]→[お支払い]→[確認・変更する]よりお手続きください。 当社が定める[規約]、及びクレジットカード事業者（決済会社）が定める規約に従って、お支払いください。 10日までにカード変更した場合、当月1日に請... 詳細表示