モバイルVカードを安全にご利用いただくために、ご本人様確認をお願いいたします。一度ご本人様確認を行うと、同一端末同一アプリでは2回目以降の確認は不要となります。 ご本人様確認について、確認したい内容を下記からお選びください。 電話発信画面が出たが、電話番号が古く発信できない 電話発信したが、エラーになり進... 詳細表示
をお願いいたします。 以下にあてはまる場合、ポイント・マネー統合ができません <対象外のVポイントカード> ・クレジットなどの決済機能がついているVポイントカード ・レンタル利用登録済のTSUTAYA発行Vポイントカード(TSUTAYAのお店のみで統合を受け付けております) <Vマネー残高> ・統合元V 詳細表示
V会員番号を変更したい/Yahoo! JAPAN IDに登録しているVポイントカードを別のVポイントカードに変更したい
ご登録されているV会員番号を別のV会員番号に変更する場合は、下記手順に沿ってご対応ください。 ※Yahoo! JAPAN IDに登録できるV会員番号は1つとなります。 アプリ・モバイルVカードのV会員番号変更の場合は、下記もあわせてご確認ください →アプリ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変更したい ... 詳細表示
V会員番号とは、カード券面に記載されている9桁、16桁の番号のことです。V会員番号は個人情報と同等に取り扱っているため、店舗やVポイントサポートセンターにお問合せをいただいてもお答えできません。以下よりご確認ください。 モバイルVカードより全桁を確認されたい場合 モバイルVカードをご利用中... 詳細表示
ポイントが付与されていない、反映していない(各種キャンペーン・お店・Vポイント交換など)
Vpass、VポイントPay、SMBCダイレクトアプリ等とのID連携の場合は以下をご確認ください。 →ID連携を行ったところ、元々あったVポイント(旧名称:Vポイント)が消えてしまった 各提携先・お店、キャンペーンによって、ポイント付与までの日数が異なります。 まずは以下 詳細表示
(エラーコード:T91-104)「Vポイントサイトに登録されている情報または、Vポイントカードに登録されている情報が誤っている可能性があります。」とエラーが出る
以下をご確認ください。 ・登録しようとしている Yahoo! JAPAN ID、Vポイントカードはお客様ご本人様のものかをご確認ください。 ・入力されたV会員番号に誤りがないかどうかご確認ください。 Vポイントサイトに登録されている情報または、Vポイントカードに登録されている情報が誤っている可能性が... 詳細表示
お持ちのVポイントカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 クリックすると、該当項目に遷移します。 (1)TSUTAYA以外の提携先で発行したVポイントカードの場合 (2)TSUTAYAで発行したVポイントカードの場合 (3)クレジット/デビット/プリペイド/ロー... 詳細表示
登録情報の変更には、以下それぞれの変更のお手続きが必要です。 ※クリックすると、該当項目に遷移します。 Vポイントカード/モバイルVカード登録情報の変更 氏名・住所・電話番号などのVポイントカードの登録情報の変更 クレジットカード登録情報の変更 氏名・住所・電話番号などのクレジットカードの登録情報の変更 ... 詳細表示
店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか?(レンタル利用登録)
Vポイントが貯まるカードにレンタル機能を付与時に商品を貸出するレンタルの特性上、お客様が本人であるかどうかを確認する為に「本人確認書類」を提示頂いております。 「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店くださ... 詳細表示
。 →ストア限定Vポイントについて 各提携先・お店、キャンペーン等のポイントの付与状況や予定日については ポイントが付与されていない、反映していないよりご確認ください。 詳細表示
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