TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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よくある質問のキーワード検索

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『 注文する前に知りたい 』 内のよくある質問

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  • 注文後に支払方法の変更はできますか

    ご注文後は支払方法を変更できません。 詳細表示

    • No：6689
    • 公開日時：2022/07/19 15:00
    • 更新日時：2022/09/30 16:30

  • 配送の際、中身がわからないようになっていますか

    配達伝票の品名には「書籍・CD・DVD・GAME・GOODS」と記載しており、開封しない限り中身はわからないようになっております。 店舗受取の場合は梱包されません。商品のみのお届けとなりますのでご注意ください。 ※商品によってはメーカー、出版社より専用の輸送箱にて搬入される場合がございます。 ※... 詳細表示

    • No：6647
    • 公開日時：2020/11/17 00:00

  • プレゼントをお考えのお客様へ

    【ラッピングサービス終了のお知らせ】 誠に勝手ながら、2020年9月28日（月）9時をもちまして、ラッピングサービスを終了させていただきました。 ※既にラッピングサービスをご利用いただいたご注文はラッピングをしてお届けいたしますのでご安心ください。 詳細表示

    • No：43690
    • 公開日時：2020/11/17 00:00

  • 別々に購入した商品を一緒に届けることはできますか

    ご注文された日時が異なる場合、商品を一括配送へ変更することはできません。各商品ごとに分割しての配送となります。 ※予約商品については、同じ時間に注文された場合でも、商品ごとの発送となります。 詳細表示

    • No：6661
    • 公開日時：2017/06/14 10:13
    • 更新日時：2020/07/06 12:30

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