メールが届きません（ドメインの設定）

注文内容の確認メールおよび店舗到着をお知らせするメールの内容はサイト上の注文履歴でご確認いただけます。 注文履歴は[こちら]よりご確認ください。 メールが届かない理由は、複数考えられます。 以下を上から順番にご確認いただき、解決しない場合は次の番号に進んでください。 １．ご... 詳細表示

メール無しでも店舗で受け取れますか

TSUTAYA オンラインショッピングの商品をTSUTAYA店舗で受け取る際は、注文履歴に表示される、受取用バーコードまたはご登録のVポイントカードをご提示ください。 また、注文履歴の注文・配送状況が「店着＆受け取り待ち」となっている場合には、メールが届いていなくても商品を受け取れます。 関連情報... 詳細表示

商品の到着をお知らせするメールについて

TSUTAYA オンラインショッピングでは、店舗受取りサービスをご指定の商品が店舗に到着した際に、商品到着のお知らせメールを送信致します。 ※送信されるメールのドメインは「tsutaya.co.jp」になります。指定受信などをされている方はご注意ください。 ※出荷の際の発送お知らせメールは送信されませ... 詳細表示

メールアドレスを確認・変更したい

配信先メールアドレスの変更 【上記リンクから変更手続きをする方法】 【使いたいメールアドレスが表示されていない場合】 以下の手順に沿ってメールアドレスを登録してください。手続き後、配信先メールアドレスの変更画面に、登録したメールアドレスが表示されたことをご確認い... 詳細表示

TSUTAYA店舗に商品が到着したら知らせてくれますか

TSUTAYA オンラインショッピングの店舗受取りサービスをご指定の商品が店舗に到着した際に、商品到着のお知らせメールを配信します。 ※送信されるメールのドメインは「tsutaya.co.jp」になります。指定受信などをされている方はご注意ください。 ※出荷の際の発送お知らせメールは送信されません。あ... 詳細表示

商品を発送したら知らせてくれますか

ご自宅へ配送を指定されている場合は、ご注文商品の発送が完了しましたら翌朝8時ごろに、ご登録いただいておりますメールアドレス宛にメールをお送りします。 メールが届かない・紛失された場合でも[注文履歴]の表示が「発送済み」となっている場合は、発送が完了しています。 [注文・配送状況の確認方法について] ... 詳細表示

注文内容の確認メールについて

TSUTAYA オンラインショッピングでは購入が完了した際に、ご登録のメールアドレスに、注文内容の確認メールを送信します。 登録メールアドレスは[こちら]からご確認いただけます。 送信されるメールのドメインは「tsutaya.co.jp」です。指定受信などをされている方はご注意ください。 ご購入され... 詳細表示

お得な情報メールの登録・確認・変更はどこからできますか

[TSUTAYAオンラインショッピングのメールサービス] 上記リンクより、ご希望のメールサービスを選択してご確認・お手続きいただけます。 詳細表示

アーティストメールとはなんですか、どうやって登録すればいいですか

TSUTAYA オンラインショッピングの「アーティストメール」とは、お気に入りのアーティスト、映画・ドラマの出演者や監督、著者を登録しておくことで、TSUTAYA オンラインショッピングでの予約受付開始または発売開始をメールで受け取れるサービスです。 下記どちらかの方法でご登録いただけます。 ... 詳細表示

発送メールよりも先に商品が届いた

TSUTAYA オンラインショッピングでは、夜間に出荷作業を行った場合、発送のお知らせメールを出荷の翌日、朝8:00頃に送信しております。 出荷倉庫や、配送店のお近くにお住まいの場合、まれに発送のお知らせメールの配信よりも前に、商品が到着する場合があります。 詳細表示