TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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『 注文する前に知りたい 』 内のよくある質問

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  • 店舗の受取・保管期間について

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品のお受取りが可能な期間は、「ご注文商品受取のお願い」メールにお受取期限を記載しておりますのでご確認ください。 ※メール到着後の商品に関するお問い合わせや受取期限のご相談については、お受け取り店舗へ直接お問い合わせください。 お受取期限を過ぎてもお客さまが... 詳細表示

    • No：6724
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2022/02/24 14:03

  • 輸入盤商品の取り扱いについて

    TSUTAYA オンラインショッピングでは輸入盤CDも取り扱っております。 輸入盤CDの見分け方 商品ページに（輸入盤）と記載されております。 例） 輸入盤の発売日が「2050年」と表示されている場合 システムの都合上、発売日が2050年と記載されている場合があります。 多くは、ご... 詳細表示

    • No：6637
    • 公開日時：2017/06/14 10:13
    • 更新日時：2020/11/17 12:33

  • 注文する商品が初回仕様か知りたい

    まずは、こちらのよくある質問をご確認ください。 [初回仕様について] 上のよくある質問に記載があるとおり、TSUTAYA オンラインショッピングではご予約分は、「商品番号に紐づく商品仕様」の「初回仕様」をお届けいたします。 ここでは、「初回限定盤と通常盤の2形態があり、初回仕様が... 詳細表示

    • No：20484
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/21 16:33

  • どのような支払方法がありますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでのお支払い方法は、クレジットカード、代金引き換え、TSUTAYA店舗支払いの3種類をご用意しています。 クレジットカード支払い（宅配） その月に弊社が発送した注文の代金を末日に締め、翌月に弊社からクレジットカード会社へ請求させていただきます。クレジッ... 詳細表示

    • No：6688
    • 公開日時：2022/08/29 09:00
    • 更新日時：2023/10/23 09:25

  • （注文時）受け取りできるお店の調べ方

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品を受け取れるTSUTAYA店舗を購入手続きの「配送方法・支払方法の指定」ページで検索・指定する方法をご説明します。 [注文前に検索したい場合はこちらからご確認ください] ＜ＴＳＵＴＡＹＡ店舗受取・受取時払い＞をご選択いただくと「配送先の指定」の項目に、「... 詳細表示

    • No：43066
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2024/04/14 19:18

  • TSUTAYA店舗での支払方法を教えてください

    お受取店舗でご利用いただける決済方法がお選びいただけます。 詳しくはお受取店舗にお問い合わせください。 詳細表示

    • No：6690
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2020/11/17 12:36

  • TSUTAYA店舗受取の受取手数料はいくらですか

    TSUTAYA店舗受取りをご指定の場合、送料や手数料は全品無料となります。 ※一部ご利用頂けない店舗がございます。 ※グッズ、映画チケットや金券類など、一部対象外商品もあります。 【ラッピングサービス終了のお知らせ】 誠に勝手ながら、2020年9月28日（月）9時をもちまして、ラッピン... 詳細表示

    • No：6703
    • 公開日時：2020/11/17 00:00

  • 配送業者はどこですか、配送方法には何がありますか

    「宅配」の配送業者はヤマト運輸です。配送業者の選択はできません。 配送方法は、ヤマト運輸ドライバーが手渡しする場合と、ご自宅のポストへ投函してお届けする場合の、2通りあります。梱包の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングが指定します。 商品が発送されますと、ご登録いただ... 詳細表示

    • No：6694
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/23 09:42

  • 支払いに金券などを使うことはできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、金券や図書カード、およびクーポン券でのお支払いはできません。 また画像のようなTSUTAYA店舗で使えるギフト券であっても、TSUTAYA オンラインショッピングのお支払いにはご利用いただけませんので、ご了承ください。 店舗受取での金券などのご利用可... 詳細表示

    • No：6650
    • 公開日時：2022/07/19 15:00
    • 更新日時：2022/10/06 11:48

  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。クロネコメンバーズについての詳細は[ヤマト運輸のホームページ]を... 詳細表示

    • No：6696
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2023/06/26 13:10

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