• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 42030
  • 公開日時 : 2011/09/02 20:45
  • 更新日時 : 2020/08/03 17:55
  • 印刷

「発送予定」の単品レンタル、コミックは取り消せますか

回答

発送確定前であれば取り消すことが可能です。
 
以下の手順でお手続きください。
  1. 「単品リスト」もしくは「視聴履歴」、コミックの場合は「レンタル履歴」をクリック
  2. 発送予定の作品をご確認のうえ、「発送予定を全て削除する」ボタンをクリック
  3. 発送予定キャンセル確認画面をご確認のうえ、「キャンセルを確定する」ボタンをクリック
※作品ごとにお取り消しされる場合は、各作品の右横にある「削除」ボタンを
 クリックして1作品ごとにお取り消しください。
発送確定した商品に関してはお止することができませんので、ご注意ください。
※動画配信サービスの単品レンタル(単品利用)は、取り消しは行えません。
 

TSUTAYA DISCASでは発送処理を3回/日行いDVD/CDの発送が確定します。
  • 午前3時~3時半頃
  • 午前11時頃~12時頃
  • 午後3時頃~3時半頃
※開始・終了時間は毎日変動します。
※15時の発送確定処理以降に発送手続きをされたDVD/CDは翌日発送となります。
※定額プランの発送基準は[発送確定ルール]に基づきます。
※単品レンタルはお届け率100%で無いと発送されません。
 
 
[コミックレンタル履歴]では以下内容が確認できます。
  • 発送予定のコミック
  • 現在レンタル中のコミック
  • これまでにご利用いただいたコミック
 
定額プランも同様に発送確定前であれば取り消しが出来ます。
定額プランの定額リストの確認について詳しくは[こちら]
 
 
 
 

お困り事は解決しましたか?FAQの評価をお願いします。

評価理由・わかりにくい点など教えてください。 こちらに入力いただいてもご返信はできません。
お問い合わせは下記URLからお願いします。
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/36642?site_domain=qa-discas
/* CHATBOT200729 */ /* CHATBOT200729 */